lunes, 5 de diciembre de 2011

¿Vivos o cobardes?

El sábado pasado tomé un Transmilenio desde el portal de la 170, me senté en la parte posterior, el bus iba con todas las sillas ocupadas y en la parte trasera unas 10 o 15 personas de pié; en una de las estaciones siguientes, miré hacia la puerta y vi como un tipo con pinta de indigente venía corriendo tras el bus por plena vía exclusiva de Transmilenio, hábilmente se cogió de la estructura de la estación y en pocos segundos estaba dentro del bus, recuerdo que todas las personas que íbamos atrás lo miramos con sorpresa y sin saber qué hacer, la respuesta era obvia: nada; uno no tiene cómo, será ignorarlo a pesar de su desagradable olor, que a la larga era lo que menos me importaba.
Se cerró la puerta pero el bus no se movía, entonces vi que venían corriendo 3 agentes de policía, de los que cuidan las estaciones, apenas llegaron, las puertas se abrieron de nuevo, entonces pensé «lo vieron y lo van a bajar», pero para mi sorpresa, ellos aunque sabían que alguien había subido de forma irregular, no sabían quién era, tal vez el conductor les avisó pero ellos no lo vieron, entonces preguntaron «¿quién fue el que se coló?, y nadie respondió, en ese instante ninguno de los que íbamos en el bus nos atrevimos a decir nada, por temor supongo, o al menos yo sentía algo de temor ya que el indigente era grande y estaba a menos de un metro de mí; pasaron un par de segundos sin que nadie señalara al tipo y yo me sentí muy mal, ahí estaban 3 agentes de policía pidiendo a la ciudadanía que colaborara con la identificación de alguien y nadie (incluido yo) colaboraba, me sentí muy mal, me sentí cobarde pero solo reaccioné cuando uno de los policías nos miró a los que íbamos sentados atrás y señalando al indigente preguntó «¿fué él?»... seguía el silencio, nadie era capaz de decir nada, entonces no aguanté más y dije que sí era él, solo dije en voz baja «sí» mientras asentía con mi cabeza.
Entonces le dijeron al tipo que se bajara y él se puso de pie y me gritó «sapo hijueputa» mientras se bajaba, luego fuera del bus me miró de nuevo y me hizo señas de «lo tengo aquí» señalando con su dedo índice entre sus cejas mientras me amenazaba con sus gestos y demás, ahí terminó la historia, luego vino la reflexión.
Todos, de una u otra forma sentimos temor de este tipo de personas, hay miles de historias de personas asesinadas por robarles un celular, en fin, todos los días pasan cosas horribles pero ese no es el caso, el caso es que todos los que vivimos en Colombia queremos una mejor ciudad para vivir, queremos una ciudad más segura, no queremos que nos roben en las calles, ni en los buses ni en los taxis, ni en ninguna parte, entonces, aunque son pocas las oportunidades en las que podemos denunciar a tiempo algo irregular, ¿por qué no aprovecharlas? ¿por qué no colaborar con las autoridades?
Estabamos varias personas dentro de ese bus, todas sabíamos quién era el tipo, teníamos el respaldo de 3 funcionarios de la policía y ellos estaban pidiendo nuestra ayuda para identificar a una persona... y ¿qué obtuvieron a cambio? ¡NADA!, ¿cómo es eso posible? Todos sentimos miedo, nadie quiere un indigente al lado de uno y mucho menos en un bus donde no tenemos a dónde correr, entonces ¿por qué no identificaron al tipo?
De un total de más de 30 personas que sabían perfectamente cuál era el hombre, nadie excepto yo fue capaz de decir nada, de hacer una seña, ¡nada!. Entonces me pregunto ¿dónde está el colombiano de bien, frentero, valiente, echao pa'lante, y vivo?
Creo que todas estas cualidades son pura mentira, si fueran verdad el país no sería lo que es hoy en día, la verdad es que el colombiano promedio es más bien importaculista, lo que no le afecta no lo denuncia, si le afecta pues acude a la fácil: bloquear transmilenio por la causa que sea, es lo que está de moda, si le cortan el agua: bloquear transmilenio, si privatizan la universidad, bloquear transmilenio, si la novia no se lo da, bloquear transmilenio, en fin, parece que Transmileniio es el culpable y el pagano de todos los males de los bogotanos; obviamente cualquiera con 3 dedos de frente sabe que no es así, ni Transmilenio ni sus usuarios tienen la culpa de las inundaciones, de los problemas en la educación ni de los cortes de servicios, etc., pero el colombiano siembre busca lo más fácil, lo que le queda al alcance de la mano sin estirarse, entonces en Bogotá, a cualquier idiota le queda regalado atravesarse en una vía de Transmilenio y bloquear todo el sistema.
El colombiano tampoco es frentero ni valiente, al menos no en estado de sobriedad, al colombiano le gusta es hablar detrás de los demás, meter chisme, disparar por la espalda, etc., el colombiano se vuelve valiente de frente cuando está en manada (idealmente a la salida de partidos de fútbol), también es valiente cuando se toma unos tragos, lo cual es muy frecuente; pero el colombiano promedio sin sus amigotes ni sus tragos no es valiente ni frentero, como en todos los casos que estoy citando, hay excepciones, pero muy escasas como pude comprobar ese día.
¿echao pa'lante y vivo?: depende, la historia muestra que cualquier comunidad del mundo bajo la influencia del hambre puede hacer cosas impensables para no dejarse morir, mire lo que hicieron los judíos en los campos de concentración nazis para no dejarse morir, mire cómo los japoneses se enfrentaron a los gringos en la segunda guerra mundial, o es más, para terminar el tema, mire como los alemanes solitos se enfrentarion a todo el mundo en la misma guerra... y casi ganan. Esos son ejemplos 'sencillos' de lo que es un grupo de personas echadas pa'lante y vivos encaminados a lograr lo que sea de la forma que sea, entonces, no metamos cuento por favor, el colombiano no es más ni el más vivo, ni el más echao pa'lante ni el más putas en prácticamente nada, eso son puros pajazos mentales dignos de una sociedad que necesita sentirse grande para poder vivir en su triste realidad, de lo contrario no seríamos un país tercermundista, seríamos una potencia o al menos país digno.
Lo que vi ese día en Transmilenio fue una pequeña muestra de al rededor de 30 personas de lo que es Colombia en general, a un bus de esos se sube gente de toda, grandes y chicos, pobres y clase media, mujeres y hombres, en fin, era gente como uno, como usted, como yo, y ninguno fue capaz de decir ni mu para ayudar a la policía a sacar a ese tipo de ahí, solo yo que no soy valiente ni vivo ni echao pa'lante ni tengo ninguna de esas imaginarias características únicas de los colombianos, solo tengo vainas que son defectos en esta tierra, soy cuadriculado, psicorígido e intolerante; con todo el miedo que tenía no soporté la idea de quedarme callado, habría sido una vergüenza para mí mismo haber sido tan cobarde y alcahueta como un colombiano promedio de esos que hacen de esta nación lo que es.
Hasta la próxima, sigan pasándola fácil, sigan haciéndose los de la vista gorda mientras dizque no los afecte...

jueves, 10 de noviembre de 2011

El precio de lo barato.

Sigo aplazando mi post sobre la movilidad, el tema radica en que es un escrito largo que tengo casi terminado pero le falta ese «toque» que hace que me apasione leerlo tanto como meditarlo, en fin, no se trata de justificarme, la verdad es que ando corto de tiempo y afinar un texto tan largo para que alguien se anime a leerlo en su totalidad y de pronto, dejar un comentario... es un trabajo complejo.

Entonces, no por escribir un «mientras tanto» sino por algo que me parece importante, planteo una mala experiencia que creo vale la pena difundir a ver si se genera cambio.

Hace semanas un usuario de Twitter con cierta popularidad tuvo un problema con el servicio de Telmex según recuerdo, el cuento es que luego de de una queja, un post en su blog y algunos trinos (tweets), la cosa se solucionó satisfactoriamente; ante eso, extrañado por la rapidez de la solución le respondí que eso tenía que ver con la popularidad de él en las redes sociales, en Twitter y demás. Acá, un caso de alguien no-popular como por ejemplo: un tal Andrés Ruiz que cuando tenía Telmex, no le solucionaban los problemas tan rápido y ahora, en este problema que voy a plantear, con el operador celular Tigo... nunca me solucionaron el problema:

Para nadie es un misterio que el atractivo, tal vez el único del operador celular colombiano Tigo es el tema precios, es indiscutible que el valor de las llamadas es el mejor, los planes prepago de Tigo hacen sonrojar a algunos planes postpago de operadores dominantes pero más costosos como Comcel; de resto no hay mucho a favor, la «fuerza» de la señal es regular, decenas de veces bajo techo me ha pasado que los Tigo nos quedamos sin señal o con mala calidad de llamadas mientras que los Comcel o los Movistar hablan sin problema, en los viajes siempre soy yo (el Tigo) quien primero pierde señal, y el último en recuperarla, con el Internet pasa lo mismo, el cubrimiento 3.5G es pobre, con frecuencia aun en el norte de Bogotá, el indicador baja a 3G o a EDGE con solo moverme de una habitación a otra del mismo apartamento, en un pasado evento de SonyEricsson en el Porsche Centre de Bogotá noté que apenas entré mi celular quedó en EDGE mientras que los de otros operadores seguían en 3G, en fin.

Con la oferta de equipos no está mejor, solo ofrecen lo que acá llamamos «flechas», algunos Android con sistema operativo viejo y Blackberrys como arroz (la nueva flecha del mercado colombiano); ya estoy cansado de ver cada lanzamiento de un equipo nuevo de cualquier marca donde dicen «el nuevo xxxxxx, disponible en Comcel», tienen algunos equipos no tan viejos de Samsung, pero el resto da pena, en cuanto a Nokia lo mejor que me ofrecieron para reemplazar mi 5800 fue un E5 (que tiene un sistema operativo anterior), y claro, el vendedor sacó todos los argumentos para tratar de convencerme de comprarlo, cuando lo desarmé de argumentos entonces corrió de nuevo a ofrecerme los Backberry que desde que entré a la tienda, le dije que no quería comprar; pobre hombre, entonces se sacó del bolsillo un Samsung que cabía casi completo en el monitor de mi 5800, no tenía flash como mi Nokia y además con una resolución inferior, en fin, les toca trabajar con las uñas a esos vendedores, afortunadamente para ellos, el pueblo quiere Blackberry, y de esos tienen bastantes, es un operador para el pueblo, para el pueblo pobre que no puede (me incluyo) pagar por minutos a precio de Comcel o Movistar.

Mi economía personal depende en gran parte de poderme comunicar con mi casi esposa @YCBB :) en Twitter, así que los 2 tenemos Tigo y obvio, estamos en el cuento de los Parceros prepago que nos da 500 minutos mensuales entre nosotros por $5.000 pesos, un muy buen negocio, casi lo único que nos mantiene en Tigo, a parte del Internet por Días a $2.500 pesos que también es más barato que en la competencia. Si los parceros o en Internet falla, entonces tener un Tigo deja de tener gracia, el resto es simplemente inferior a la competencia, así venga Victor Mallarino a tratar de convencerme que la señal de Tigo es la berraquera, lo cual es un comercial casi de ciencia ficción.

Y fallaron los Parceros.

Cada mes Tigo se encarga de cobrar los $5.000 pesos para recibir los nuevos 500 minutos, nosotros cumplimos religiosamente con tener saldo de sobra para eso y para comprar Internet por días cuando lo necesitamos, entonces a mediados del mes de octubre le correspondía el cobro a ella, y pues normal, nosotros tenemos el saldo y tigo hace su parte... cobrar y proveer los minutos, luego pasaron unos días y ella vio que no llegaba el mensaje de cobro satisfactorio, entonces notó que a pesar de tener el saldo suficiente, Tigo no cobró los Parceros y perdió los minutos acumulados, ante lo cual llamamos de inmediato al *300 a pedir soporte, entonces la doña nos atiende, hace las preguntas de rigor y luego dice que sí, que fue un error de la plataforma que no hizo el cobro y que en 24 horas vendría la solución. Listo, eso le pasa a cualquiera, te seguimos amando Tigo.

Pasaron 24, 48, 72 y más horas pero nada que se solucionaba, entonces volvimos a llamar, como no hay seguimiento del caso, tocó echar el cuento completo, responder las mismas preguntas para que de nuevo salieran con las mágicas 24 horas de solución, hacemos la advertencia que ya es la segunda vez y que como no han dado solución entonces preguntamos si no será mejor que nosotros mismos cancelemos el número Parcero y lo inscribamos de nuevo para forzar al sistema a realizar el cobro desde ceros; la operadora dice que NO hagamos eso, que así no se puede solucionar porque el problema no es de inscripción sino de cobro, que si hacemos eso entonces «queda peor», a demás nos dijo que «¿cuáles minutos acumulados?, que esos minutos no son acumulables», que si nos estaban acumulando los minutos entonces era otro error del sistema. ¿ahh?.... decimos Ok. Increíble esta gente.

Pasan otras 24, y 48 horas y nada que solucionan, volvemos a llamar y a repetir la misma historia no una, ni dos ni tres sino como cuatro o cinco veces y siempre dan la misma respuesta, que esperemos 24 horas que «ahora sí se va a solucionar», yo aprovecho el Twitter para pedir ayuda a la cuenta de Tigo, @Tigo_Colombia, creo que les envié 3 trinos sobre lo molesto que estaba con este tema, que «si será posible que nos ayuden a solucionar», y nada, no respondieron ni mu, a veces me responden algunas cosas, pero en este caso que era de un problema puntual con una respuesta de acciones, no se manifestaron.

Entonces intentamos con el servicio de atención en línea de Tigo - Vía Chat, nos atienden con lentitud terapéutica, parece que cada operador atiende a cien personas al tiempo entonces se demora eternidades en responder cada cosa, esperamos, planteamos de nuevo el caso porque como dije, nunca hacen seguimiento así que nadie parece estar enterado de la situación, la respuesta final es (adivinen)... Esperar 24 horas para que se solucione. Adivinen de nuevo (sí, respuesta correcta: NO SE SOLUCIONÓ) seguimos sin Parceros después de días, entonces usamos de nuevo el chat de servicio de Tigo, echamos por millonésima vez el mismo cuento, por millonésma vez no hay seguimiento, entonces advertimos que ya estamos cansados de pedir ayuda y el caballero nos dice que ok, que como es repetitivo el problema que lo van a «escalar» (Gracias Dios mío, Tigo, te amamos de nuevo), como quien dice, frescos que ahora los va a atender EL DURO, y ahora sí se soluciona el tema... Y listo, ya más contentos con la tal escalada pues esperamos las 24, 48 horas... y nada.... ¿Entonces? ¿Vamos a una oficina a gritar vulgaridades como Doña Gloria para que nos solucionen?

Le digo: «Catalina, hagamos lo que nos dijeron que no hiciéramos, cancelemos el Parcero y lo volvemos a inscribir, que pase lo que Dios quiera, que la fuerza nos acompañe, que la Virgen nos proteja...» 2 minutos tardamos haciendo eso y listo, de nuevo tenemos Parceros, entonces ¿cuál es la reflexión? Pues nada, que el servicio de Tigo (el de telefonía) es ahí, pues bien, no es la locura pero tampoco se puede uno quejar más de la cuenta porque el precio tampoco da para una señal de concurso, los equipos toca comprarlos libres o rezarle a la Madre Teresa para que de vez en cuando traigan un no-Backberry que valga la pena porque cuando venden buenos equipos pues hasta baratos también son; pero el servicio al cliente, increíblemente malo, en especial cuando uno es Prepago, a los postPago por obvias razones los deben tratar mejor pero a uno, mejor dicho «antes agradezca».

Ahí se les sigue queriendo, que gracias por nada porque nunca solucionaron el problema, yo creo que tienen problemas con sus asesores de servicio, tienen problemas de capacitación, de seguimiento, de calidad... y hasta de Internet.
Y ya, gracias por nada, ya solitos solucionamos el problema.

PD: No les voy a comprar un Blackberry, no insistan.

Hasta la próxima...

lunes, 19 de septiembre de 2011

Cuando el teléfono se las da de inteligente

No sé a quién se le ocurrió decir que los teléfonos de alta gama son «teléfonos inteligentes», para la muestra, un botón:

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Y no es que la inteligencia se mida en groserías ni mucho menos, sino que el teléfono celular es una herramienta que debe obedecer a lo que queramos hacer con ella, y cuando eso no funciona… ahí si vienen las groserías de verdad.

Usando el excelente sistema Swype del que hablé en un post pasado, intenté escribir 4 malas palabras muy comunes en nuestra sociedad, quedó el trazo que hice con la última y el resultado, no es necesariamente incorrecto, pero es que… ¿ni una? bahhh.

El tema es que para lograr ingresar texto a velocidades humanamente soportables, se han inventado algunas tecnologías, como es el caso de t9 y Swype, esta última muchísimo más avanzada y efectiva que la anterior, una maravilla de la ingeniería, pero a la larga, lo que uno de verdad, de corazón quiere es… hacer lo que le da la gana, y estos sistemas de Texto Predictivo están específicamente diseñados para que eso no pueda pasar Sad smile

Ellos buscan palabras lógicas de acuerdo a las «teclas» oprimidas, pero no tienen en cuenta la gramática, así que muchas veces los cálculos matemáticos terminan arrojando palabras que sin ser groserías, hacen que uno termine escribiendo vulgaridades.

Y ni hablar de si le dan ganas de escribir cosas sin lógica porque de inmediato el sistema buscará palabras lógicas «relacionadas» que terminarán por ser más ilógicas que el guereguere que uno quería escribir…. son máquinas al fin y al cabo.

Entonces, parece que alguien o algunos se decidieron a protestar de una manera muy simpática al respecto y crearon un sitio web llamado: http://malditotextopredictivo.com/ que recopila de una manera muy entretenida, capturas de pantalla (screenshots) de esas metidas de pata de la máquina que nos hace quedar como unos tontos con nuestra contraparte. Si tiene un tiempo libre y quiere divertirse y/o enviar sus capturas, bien pueda:

http://malditotextopredictivo.com/

Hasta la próxima…

PD1: Sí, hace rato no escribo y este me pareció un tema corto pero simpático de revivir mi blog.

PD2: Ya tengo un par de páginas redactadas de lo que será mi próximo post, es relacionado con el tema de la cultura del automóvil en Colombia.

PD3: no, nada, que disculpen la falta de juicio pero ahora tengo 2 trabajos entonces ando sin tiempo para las cosas que más me gustan, como escribir mis pensamientos acá.

jueves, 28 de julio de 2011

Tigo Colombia, mi querido operador pilluelo.

A mí Tigo me parece el mejor operador de Colombia, creo que tiene la mejor relación precio – producto, me aguanto a las malas la debilidad de la señal (a veces) pero lo que no me aguanto es que me tumben con disculpas estúpidas, acá la historia:

El pasado 26 de julio la gente de Sony Ericsson tuvo el detalle de invitarme al lanzamiento para Colombia de su Xperia Play, un SmartPhone Android 2.3 (Gingerbread) con certificación PlayStation, es decir, ud tiene un súper teléfono inteligente con todaXperia PLAY_Black_Front40_HS_screen2 la pinta del mundo…

Mirándolo desde lejos puede parecer cualquier Xperia, pero tiene un detalle que lo diferencia y lo enfoca a un tipo específico de clientes, a los que gustan de los juegos, ideal un gusto por la plataforma de Sony, PlayStation, si le gusta la PSP y/o tiene un PS3, se sentirá como en casa porque el Xperia Play tiene algo para usted.

Al deslizar la parte superior sobre la inferior descubrirá un control para juegos típico de PlayStation, atrás tiene los controles correspondientes, no incluyo las fotos del trasero del equipo pero créame, ahí están los controles, ese hardware, combinado con algunos juegos preinstalados y otros que puede comprar en el Android Market le proporcionarán una especie de PSP que hace llamadas telefónicas mientas al mismo tiempo es un súper computador conectado al Internet… (obviamente es touchScreen)Xperia_PLAY_Vanilla_Black_CA03

Si lo suyo son los juegos, tendrá que acercarse a una tienda Comcel donde con todo gusto se lo venderán a partir de $1’500.000 pesos (en prepago), el precio disminuye si lo compra en un plan post-pago, lo cual es casi obligatorio porque el equipo pierde mucha de su gracia sin un plan de datos.

Yo asistí al evento en el Porsche Centre de Bogotá, la verdad fui más por conocer el Porsche Centre que por el teléfono, los juegos no son lo mío, preferiría un Sony Ericsson Xperia Arc, pero de todas maneras el equipo era interesante, una gran apuesta para ese mercado desantendido. Cubrí el evento vía Twitter, para lo cual compré, con mi operador Tigo, el día de Internet. Enviando la palabra navega al código 818 en un mensaje de texto.

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La suscripción a Internet por días se renueva automáticamente a menos que uno la cancele, Tigo tiene un lindo detalle y es que en el mensaje que envían no dice que la suscripción se renueva, es uno de esos «detalles» que omiten, otro detalle es que tampoco indican cómo cancelar la suscripción, así que si uno deja pasar el día y no la cancela, pues al otro día esta se renueva y obviamente debitan otros $2.500 pesitos del saldo de uno… OK

Yo por experiencia ya sé que la suscripción se renueva y ya sé como cancelarla, enviando la palabra cancelarnavega al código 818, así que al final de la noche, hago el proceso y recibo el mensaje de cancelación exitosa. Nótese que recibo dicha confirmación a las 22:33 del mismo día, luego al otro día no se debería renovar… ni la necesito.

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Pero oh sorpresa, al otro día recibo un nuevo mensaje informándome que a partir de este momento tengo nuevamente la suscripción a Internet, la podré disfrutar hasta las 23:59:59 del mismo día (a cambio de otros $2.500 pesitos).

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Me pregunto yo: si el 26 de julio cancelé exitosamente la suscripción a Internet (con mensaje de confirmación), entonces ¿por qué carajos me renovaron (y cobraron) el servicio el siguiente día, 27 de julio?

Ya me había pasado antes, llamé al *300 y me dijeron muy tranquilamente que «el sistema» renovaba la suscripción automáticamente en cualquier momento a partir de las 21:00, así de chévere y de cómodos son para cobrar abusivamente servicios no solicitados.

Si el cliente tiene una suscripción a Internet hasta la media noche, es de esperarse que pueda prevenir la renovación automática en ese mismo lapso, pero no, la gente de Tigo se cobra por derecha con horas de anticipación y decide por el cliente, renovando un servicio aun cuando el cliente ya lo canceló, es decir, el mensaje de cancelación exitosa fue mamadera de gallo porque al otro día me metieron el servicio a las malas.

No solo no avisan en el mensaje de texto que hay renovación automática, tampoco indican cómo hacer la cancelación, y si uno se averigua cómo, de todas maneras hacen la renovación a menos que uno no la cancele antes de las 9 de la noche… lo cual tampoco dicen en el mensaje y lo que es peor, tampoco lo dicen en la página Web http://www.tigo.com.co/seccion/paquetes

¿Entonces?

Es simple, se lo cobran por derecha, asumen que el cliente se resignará y listo, dinero fácil.

¿va a llorar por pinches $2.500 pesos?

Yo sí, así sean $100 pesos, si me los quitan tratándome de estúpido, alego, y escribo un post en mi blog para que la gente se dé cuenta de las tácticas tan bajas que usa una compañía tan grande para ganarse pinches $2.500 pesos.

Señores Tigo Colombia: Ustedes son mi operador favorito, espero les vaya muy bien y mejoren sus errores (como este que denuncio en mi blog) pero mientras eso pasa, por favor… por amor propio: Disimulen el hambre.

Hasta la próxima…

PD: Pero no me paso a Comcel, son aun más ladrones pilluelos.

jueves, 7 de julio de 2011

La estrategia de Nokia

4 plataformas para escoger y diferencia de gamas por tipo de uso hacen que Nokia tenga una estrategia difícil de entender.

Desde hace mucho tiempo dejó de importar el hardware de los teléfonos celulares para dominar mercados; hoy en día cada marca tiene celulares con procesadores de última generación, cámaras de un creciente número de megapixeles, displays táctiles enormes y conectividad prácticamente ilimitada… entre otras características, no importa qué marca busque, todas le ofrecen «mas o menos» lo mismo.

Lo importante ahora es el sistema operativo, como cuando compra un PC, poco importa si es HP, Toshiba o Sony vaio, siempre y cuando tenga Microsoft Windows, tendrá garantizado el funcionamiento de las aplicaciones más populares; igual pasa con los celulares, y la torta se parte de manera muy interesante, dependiendo de la ubicación de los mercados varía bastante pero la tendencia es obvia, el iOS de Apple que viste a los iPhone, iPod Touch y iPad tiende a dominar en mercados de alto poder adquisitivo; pero no está solo, Google con su sistema Android se está convirtiendo en el sistema operativo omnipresente en casi todas las demás marcas del mercado, grandes nombres como Samsung, HTC, SonyEricsson, etc., ya están confiando sus equipos de alta gama al sistema Android… y les va de maravilla en ventas, tanto que ahora están vendiendo más que Apple; Blackberry ya tiene una gran base de clientes muy casados con el BIS y demás particularidades de la marca canadiense, pero poco a poco pierde adeptos… ¿quién falta?

Ahh si, Microsoft que desarrolla su nuevo sistema Windows Phone 7 y está, al igual que Google, ofreciéndolo a distintos fabricantes, con resultados respetables y un futuro brillante, y ya hablando del futuro de WP7, se me viene a la cabeza el nombre de Nokia que hace pocos meses anunció que en un futuro cercano ofrecería sus teléfonos de alta gana con el sistema operativo de Microsoft, todo un golpe a los fanáticos de la marca que no son pocos, es casi como si Steve Jobs anunciara que todos los nuevos Mac vendrían con Windows 7 instalado de fábrica, una comparación casi equivalente a la realidad, ya que la base de clientes de la alta gama de Nokia está casi en su totalidad compuesta por personas que gustan del sistema operativo tradicional de los SmartPhones de esa marca: Symbian (también conocido como S60), que al igual que en el caso de Apple, es casi una cultura.

Ok, entonces tenemos a un ex-gigante, ex-omnipresente fabricante de teléfonos celulares llamado Nokia que está migrando de su antiguo pero tradicional sistema operativo a uno nuevo que aun muy pocos usan y conocen, entonces tenemos 2 sistemas operativos: Symbian y WP7… por ahora.

Pero resulta que Nokia es el fabricante que más teléfonos tiene en los bolsillos de la raza humana, entonces no todos pueden ser SmartPhones, también debe haber teléfonos de gama baja, para ellos tiene el sistema operativo S40, y la verdad es que ese sistema es una maravilla, lo único que me paree superior en el mercado es el sistema de los teléfonos de la gama baja de SonyEricsson, que es una verdadera maravilla en todo sentido.

Pero en esa nueva gama media que antes era alta hay un gran problema, lo último de Symbian es tan avanzado que compite casi directamente con WP7, entonces no entiendo, la estrategia de seguir mejorando Symbian, funciona en pro del mismo Symbian, pero hace que cuando entre WP7 tenga una seria competencia en casa por parte de Symbian que está llegando a niveles de sofisticación increíbles, ya poco queda del grotesco primer Symbian para equipos Touch que hicieron de afán para competir con el iPhone, los nuevos equipos con los últimos sabores de Symbian 3 son un verdadero disfrute de usar, máquinas sumamente capaces que aunque limitadas por el escaso número de aplicaciones disponibles debido a la baja popularidad de Symbian entre los desarrolladores, no dejan de dar una sensación de sistema operativo móvil de primera línea.

Ahora, hace poco Nokia anunció su máxima obra de ingeniería, y no es por quedar bien con ellos que tanto palo les he dado, pero el futuro Nokia N9 es una cosa impresionante, que obviamente va directo a la cabeza de los smartphones de la marca y de acuerdo a los anuncios de implementar Windows Phone 7 uno se imaginaría que OBVIAMENTE el N9 sería el primero en implementar ese OS… PERO NO. El N9 trae un relativamente nuevo pero casi desconocido sistema operativo llamado MeeGo que es un cuasi-proyecto de sistema operativo en el que trabajaban varias marcas pero estas se han ido retirando y han dejado casi sola a Nokia y a INTEL, pero eso es algo que al usuario no le importa, lo que realmente importa es que MeeGo es tan poco popular que casi no hay aplicaciones, entonces, ¿quién querrá comprar un costosísimo N9 al que casi no podrá instalarle nuevas apps?

Para que existan aplicaciones para un OS se requiere motivar a desarrolladores independientes y empresas de desarrollo para que hagan software para esa plataforma, lo fundamental es que puedan contar con enormes bases de clientes que deseen sus apps y estén dispuestos a pagar por ellas, para eso tienes que vender muchos, pero muchos dispositivos bajo esa plataforma, ser inmensamente popular… sí, como el iOS de Apple que constituye el alma del popular iPad, iPod, iPhone, etc., o también como Android que se encuentra ya casi por regla en cada equipo de alta gama de Samsung, Sony Ericsson, HTC, etc. ¿Entonces? Si MeeGo es un bicho raro, con pocos clientes y casi nula popularidad… ¿quién se va a animar a desarrollar una aplicación que no va a poder vender? Es casi tan tonto como construir un Hotel en la luna y esperar que algún multimillonario quiera ir a pasar un par de noches en él, puede que consigas uno que otro huésped con curiosidad y dinero para pagar, pero en general no nos digamos mentiras, la luna no es un destino turístico popular y no está proyectada a serlo.

Como si fuera poco este salpicón de sistemas operativos a escoger,  Nokia ha segmentado sus clientes, algo que suele funcionar pero si se lleva a los extremos puede ser perjudicial para las ventas, los Nokia serie N tienen todo lo mejor en medios, las mejores cámaras, lo mejor en audio, el diseño más versátil, etc pero hasta el momento carecen (los últimos modelos) de teclados físicos, creo que el último con un teclado así fue el N97, tampoco suelen contar con software para edición de archivos de oficina (Word, Excel, PowerPoint) ni tienen por defecto software para ver archivos de tipo PDF… aunque yo encontré uno Smile

Por otro lado también hay equipos Nokia de la sere E, que están dirigidos a la gente de negocios, la construcción suele ser más sobria, con materiales de altísima calidad, etc., pero ahora les dio por no incluir en la serie E cámaras con Auto-Focus, lo cual es, con todo respeto, un acto ridículo y que hace un mal enorme, increíble pagar el altísimo precio de un Nokia serie E como el E7 , encontrarse con una increíble construcción en aluminio, teclado Full QWERTY deslizable, editor de archivos de texto, etc…. y no contar con auto-focus para la cámara, es una manera absurdamente tonta de segmentar el producto, una sobrerana estupidez que ha evitado que mi novia y yo queramos comprar un serie E, a pesar que todo lo demás nos encanta.

Entonces, realmente no estoy explicando la estrategia de Nokia, estoy es solicitando que alguien no-fanático, me explique por favor, con argumentos objetivos:

¿cuál es la estrategia de Nokia?

Yo no entiendo, hasta la próxima

PD: Si le sobra un Nokia N8 se lo recibo, realmente deseo ese aparato, pero no lo puedo pagar aun.

miércoles, 11 de mayo de 2011

Swype ¿la nueva forma de escribir en su móvil?

Una relativamente nueva e ingeniosa forma de escribir en teléfonos celulares con tecnología Touch Screen

Swype vs iPhone texting

Escribir en un teléfono celular, tema complicado; la historia se resume en que al inicio todos tenían teclado numérico, entonces para escribir letras, cada tecla con número tenía asignadas también tres o cuatro letras, así que se debía oprimir varias veces la tecla hasta obtener la letra correspondiente, creo que la descripción sobra, todos hemos usado ese tipo de escritura y se resume en dos palabras: ¡Un parto!
La gente de T9 vio una forma de mejorar la escritura basada en el teclado numérico, inventaron una forma de predecir el texto, así que el usuario solo debía oprimir una vez las teclas con la letra que debía usar, T9 se encarga de buscar una palabra lógica con dicha combinación de teclas en el idioma seleccionado, tiene capacidad de aprendizaje y otros refinamientos, aun hoy se usa, casi todos los equipos con teclado numérico tienen disponible la tecnología T9 (si lo duda consulte su manual de usuario… ese que mandó a volar a penas abrió la caja de su nuevo teléfono celular :).

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T9 es un gran avance, permite velocidades de escritura moderadas, pero no deja de ser incómodo, siempre es ideal tener una tecla para cada letra, por si usted desea escribir palabras que no sabe T9 y/o necesita escribir más que mensajes de texto (SMS) y nombres de personas; algo más grande como un correo electrónico puede convertirse en una labor ardua, larga e incómoda.

Algunos modelos de algunas marcas desde hace tiempo incluyen un minúsculo teclado QWERTY, entre ellos están casi todos los serie E de Nokia y casi todos los hoy populares Blackberry, de vista parecen ser la solución correcta, en la práctica no tanto, esas teclas son realmente pequeñas, pueden funcionar muy bien para un/una adolescente con dedos delgados, pero en general, esos teclados-bonsái suelen terminar por ser incómodos, demasiado pequeños para una persona con dedos gruesos, la escritura prolongada con esos dispositivos a demostrado ser causa de problemas de salud, etc., pero OK, funciona, es una solución viable y práctica pero no es ideal.

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Entonces se inventaron los teclados deslizables, estos, al contrario de los anteriores, por su naturaleza de diseño son mucho más grandes y permiten teclas de un tamaño más “adulto”, para mí, esos teclados, bien diseñados, son lo mejor que se puede tener en un teléfono celular, en cuanto a escritura de texto se trata, hay modelos especialmente buenos, siempre me gustó el del Sony Ericsson X1 y el del HTC Touch Pro me parece espectacular.

HTC Touch Pro

Desafortunadamente nunca tuve ninguno de esos modelos, la razón básica es que son demasiado costosos, tener un teclado deslizable en un Smartphone representa un sobrecosto importante y no es pagable por todo el mundo, grupo en el cual me incluyo… ¿Qué hacer?

Con la popularidad creciente de los dispositivos con TouchScreen se aprovecho la oportunidad para ofrecer teclados virtuales “en pantalla” (llaman algunos), el tamaño del teclado es obviamente dependiente del tamaño del display del teléfono y desafortunadamente no puede ocupar todo el espacio ya que es necesaria una porción del display que muestre el resultado de lo que se está escribiendo; así pues, el teclado touch parece ser mejor que un teclado-bonsái ya que al poder aprovechar el display en formato vertical y horizontal, ofrece (en el segundo caso) teclas de un tamaño decente, en formato vertical se complica bastante la tarea de “pegarle” a la tecla correcta, claro, mi Nokia 5800 tiene apenas un display de 3.2” y uno supone que con un móvil más grande la cosa será más sencilla, eso pensaba hasta que probé el LG E900 Optimus 7 que tiene un display de 3.8 pulgadas, es más grande, pero al ser un display de tipo “capacitive”, no importa dónde haga presión mi dedo, el registro se hace con el mero toque de mi piel contra el display, lo cual hace que la presición sea un verdadero problema, es uno de los “contras” de los modernos TouchScreen de tipo capacitive, el de mi Nokia 5800 es “resistive” así que lo que realmente importa  es dónde hago presión, lo cual parece ser una ventaja cuando de precisión se trata. La mala noticia es que el futuro augura que la tecnología “capacitive” hará desaparecer a la “resistive” que a pesar de su superioridad en precisión, tiende a ser inferior en casi cualquier otro aspecto.

¿Soluciones? …. Si señor, parece ser una tecnología llamada Swype; esta relativamente nueva tecnología consiste en que el usuario haga un cómodo recorrido / trazo sin retirar el dedo del display sobre las teclas que componen cada palabra, retirar el dedo significa el fin de la palabra, la precisión ya no depende de cada tecla individual sino del conjunto de las teclas sobre las que pasó el dedo, así pues, escribir se convierte en una tarea extrañamente eficiente, placentera, rápida y hasta divertida, aquí mi experiencia con Swype:

Reseña de Swype en un Nokia 5800 from andresruiz on Vimeo.

Swype está disponible para SmartPhones basados en Android, Symbian S60 Ed 5, Symbian 3, Windows Mobile (creo que aun no en Windows Phone 7) y sabe Dios en qué otras plataformas está o estará disponible en el futuro.

Si tiene la fortuna de tener un SmartPhone o Tablet que soporte Swype, considero que es una descarga casi obligatoria ya que si se toma el tiempo de adaptarse y lo hace con su mente abierta al cambio, tendrá en Swype una excelente forma de escribir en su dispositivo Touch.

Hasta la próxima…

martes, 12 de abril de 2011

Windows Phone 7

El totalmente nuevo sistema operativo de Microsoft para SmartPhones (por ahora)

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No sé si Apple hizo un mal o un bien cuando lanzó el iPhone, lo cierto es que cambió el mercado de los teléfonos celulares para siempre; fue un durísimo golpe para la industria, una compañía que nunca había fabricado un teléfono celular llegó y con su primer teléfono puso a temblar a los grandes.

Uno de los grandes que reaccionó primero fue Nokia, modificaron Symbian S60 ed 3 para convertirlo en S60 ed 5, la diferencia más profunda entre las 2 ediciones fue que la nueva soportaba dispositivos táctiles y monitores de mayor resolución, de resto era casi el mismo Symbian que el de los “antiguos” equipos con teclado, es como si el estado de “shock” ante el golpe de Apple solo les hubiera dado tiempo de diseñar algo de hardware (el Nokia 5800) y hacer el mismo sistema operativo pero con botones más grandes para que pudieran ser operados con los dedos.

El 5800 de Nokia es un gran equipo, (tengo uno) pero no nos digamos mentiras, hacer todo más grande “de afán” no es crear un sistema operativo para equipos táctiles, el concepto de uso del iPhone era muy superior, simplemente fue creado desde el principio para ser operado con gestos táctiles.

De la misma forma, otros fabricantes siguieron reaccionando de afán para tener algo “parecido” al iPhone que para la época acaparaba toda la atención del público y de los medios, uno de los jugadores que prefirió tener prudencia fue Microsoft, esta compañía ya tenía en el mercado el sistema operativo para SmartPhones “Windows Mobile”, que nunca ha sido el más popular, ha tenido cierto éxito en algunos momentos gracias a que papá Microsoft tiene unas nada discretas facilidades económicas para el desarrollo y a que el gran nombre de Microsoft Windows para computadores atrae bastantes clientes gracias a la casi perfecta integración con sus hermanos mayores, los computadores basados en Windows.

El tiempo pasó y mientras toda la industria trataba de copiar al iPhone de manera descarada y auto-humillante, Microsoft prefirió aguardar, ver la reacción mundial, aprender de todos y desarrollar algo sin afán, sin presiones y lo más importante de todo: sin copiar al iPhone.

Desde hace pocos meses Microsoft está introduciendo al mercado su nuevo sistema operativo para dispositivos móviles: Windows Phone 7 y han tenido el detalle de prestarme un SmartPhone LG-E900 para que yo lo pruebe, obviamente cuenta con ese nuevo sistema operativo que en adelante llamaré WP7.

Esta reseña no es de un teléfono, la reseña es de un sistema operativo, cualquier teléfono que usted pueda comprar con WP7 se comportará de una manera casi igual, solo variará el diseño exterior, la marca, resolución de la cámara, tamaño del display… blablablá, pero en el fondo serán el mismo, como cuando usted compra un computador con Windows 7, el aparato puede ser Dell, HP, Toshiba, etc., habrán diferencias en diseño, tal vez algunos programas preinstalados por el fabricante y demás “pormenores” pero en el fondo, un computador con Windows funciona muy parecido (casi igual) que otro computador con Windows.

Para que un fabricante pueda ofrecer al púbico un teléfono celular con WP7, Microsoft ha determinado que el equipo debe cumplir con unos requerimientos de hardware mínimos:

  • Monitor: Capacitive, 4-point multi-touch screen con resolución WVGA (480x800)

  • Procesador de 1 GHz ARM v7 "Cortex/Scorpion" o mejor.

  • Acelerador gráfico: DirectX9 rendering-capable GPU

  • Memoria RAM: al menos 256 MB con mínimo 8 GB de memoria Flash.

  • Acelerómetro con compass, sensor de luz ambiental, sensor de proximidad y aGPS

  • Cámara de 5-megapixeles o más con flash

  • Radio FM

  • 6 botones físicos dedicados: [Atrás], [Inicio], [buscar], [botón de cámara de 2 etapas], [encendido/sleep] y [subir volumen/bajar volumen].

De esta manera Microsoft se asegura que nadie va a tener problemas de rendimiento que afecten la experiencia de usuario y afecten negativamente la percepción del público respecto a WP7, también queda asegurada la capacidad del hardware para correr sin problemas todas las futuras actualizaciones de software, que no serán pocas.

Si leyó con cuidado los requerimientos mínimos de hardware, no se sienta culpable si pensó que eran especificaciones técnicas de un computador, la verdad es que las especificaciones son altísimas, de esto se deduce que por lo pronto, no veremos SmartPhones con WP7 “de bajo costo”; damas y caballeros, todos los equipos con WP7 serán equipos de alta gama, definitivamente no vienen a competir en el mercado de las colegialas donde reina el Blackberry con variedad de fundas de colores que combinan con tu cartuchera; no, no, no: WP7 es para gente grande (prueba de ello es que no trae un cliente de mensajería instantánea “chat” preinstalado) <<por si las dudas>>.

Apenas enciende el equipo se da cuenta que WP7 no es un rediseño de Windows Mobile, es un concepto totalmente nuevo bellamente ejecutado, la simplicidad parece haber sido la máxima en el equipo de diseño de WP7, olvídese de los menús contextuales ante cada acción, aliste sus dedos para tocar, deslizar, arrastrar, etc., el diseño de la interfaz parece hecho por diseñadores de revistas, reinan las tipografías grandes… a veces demasiado en mi concepto, tanto que con frecuencia los textos no caben en el display, y no siempre funciona rotar el teléfono para leer los textos a lo ancho, la interfaz rota en el navegador Web [Internet Explorer - IE], en la suite de MS Office y otros programas, pero no en la interfaz básica para el usuario, ni en otras partes del sistema; no dudo que la rotación en esos entornos hará parte de alguna futura actualización de software, pero no es seguro.

Describir el funcionamiento de la interfaz por medio de texto sería una tarea larga y aburridora (tanto para usted como para mí) así que me he permitido hacer un video demostrando la interacción con WP7:

Reseña Windows Phone 7 - WP7 UI review from andresruiz on Vimeo.

Como pueden ver, el concepto es sumamente gráfico y agradable, no se parece ni poquito a ningún otro sistema operativo actual, claro, por esa razón uno debe llegar al equipo con mente abierta y no comenzar a comparar con su iPhone o su Nokia, o su Android etc., mucho menos con un Blackberry cuya interfaz de usuario aun depende mucho de las teclas físicas, incluso en el caso del BB Torch. No piense que algo es bueno o malo, solo piense que es diferente, por ejemplo:

En WP7 no existe la acción “cerrar”, como si la hay en un computador o en mi Nokia 5800, los programas no se cierran, más bien dejan de estar abiertos; me explico, suponga que usted está navegando en Internet Explorer y de repente desea revisar su cuenta de Twitter en el cliente de Twitter de WP7 (el cual me parece bastante bueno), para hacer tal cosa no encontrará un botón para cerrar IE, ni para minimizarlo, simplemente oprime la tecla de inicio, en este caso con el logo de Windows, esto lo llevará al menú inicial donde buscará la app de Twitter, cuando termine de usarlo, hará lo mismo para volver al inicio y si lo desea, abra IE, este volverá al estado en el que usted lo dejó, con la página web que estaba viendo, etc., pero nunca quedó abierto, nunca hubo 2 aplicaciones abiertas [IE minimizado en segundo plano mientras consultaba Twitter], no, WP7 no soporta multiproceso, por eso en esta reseña no estoy tomando capturas de pantalla del equipo, simplemente no es posible porque requeriría tener dos aplicaciones abiertas: la aplicación que deseo capturar y la que captura.

Esto puede ser incómodo el algún momento cuando usted realmente necesite tener 2 apps abiertas al mismo tiempo (como en mi caso al hacer esta reseña), pero la mayor parte del tiempo no habrá problema, las aplicaciones van a un “limbo” donde conservan su estado pero no están activas, luego cuando se las requiere vuelven a arrancar (muy rápido gracias al poderoso hardware) y quedan como usted las había dejado. No se preocupe por la música, si lo desea esta puede seguir sonando aun cuando tenga otra aplicación abierta, no sé cómo defina Microsoft eso pero yo le diría que es un “trato especial” a las aplicaciones nativas, así que no hay problema, para el resto de aplicaciones hay que esperar a una actualización que según mi fuente en Microsoft @WarNov saldrá a mediados del próximo semestre.

Para recibir su correo o usar mensajería instantánea no se preocupe, no tiene que dejar la aplicación activa en primer plano para saber si le llega un correo o un mensaje, WP7 soporta “Push Notifications” lo cual quiere decir que no se requiere una aplicación abierta todo el tiempo consumiendo batería y recursos que esté preguntando ¿hay nuevo correo?, ¿hay nuevo mensaje?, ¿hay nuevo correo?, ¿hay nuevo mensaje?, ¿hay nuevo correo?... ¡NO! Es el servidor de correo, donde quiera que esté, quien se encargará de contactar al teléfono con WP7 cuando haya nuevo correo y/o mensaje, cada aplicación tiene la opción de según su desarrollo de usar o no el servicio de “push notifications”.

Por supuesto que sería ideal que el WP7 tuviera capacidad de multi-proceso, mi idea no es justificar la falta del mismo, mi “antiguo” Nokia 5800 con Symbian tiene multiproceso y… no lo uso, desearía hacerlo pero el consumo de batería de una aplicación “siempre-activa y conectada” de fondo desocupa la batería en pocas horas, además la memoria RAM en el Nokia es tan escasa que si minimizo el navegador para hacer otra cosa, muy probablemente el equipo se quede sin memoria y una o las dos aplicaciones fallen; claro, el LG que me prestó Microsoft tiene 512MB de memoria RAM (4 veces más que mi Nokia) y soportaría más de una app abierta al tiempo… pero es imposible que pueda tener una batería con mucha más capacidad que la del Nokia que tiene una bastante grande de 1320mAh pero no difiere mucho de la del LG de 1500mAh; sin importar por donde se le mire, el multiproceso no es realmente una característica “sana” para un SmartPhone, aun el sobrevalorado iPhone en su primera versión no tenía capacidad de multiproceso, y lo que ahora tiene no es realmente multiproceso en el sentido estricto de la palabra, casi lo mismo aplica para Android (ver fuente)

Entonces, lo que tenemos es una industria que se ha dado cuenta que el real multi-proceso no se puede dar realmente, solo encontramos buenos acercamientos entre los cuales también podríamos meter a WP7 que ok, puede estar menos evolucionado en este tema pero con seguridad llegarán mejoras, como han llegado mejoras al iOS de iPhone, a Android, etc.,

callsEL WP7 trae lo básico para defenderse en el mundo de los SmartPhones, muy a su manera por supuesto, la función de llamadas es la primera, recordándonos que en teoría, su principal función es ser teléfono, tiene lo obvio, acceso a contactos, marcado manual, búsqueda de contactos, historial de llamadas, en fin, lo obvio.

31032011376Todo gira en torno a algo que Microsoft llamó “Hubs”, entonces hay un Hub para los contactos, no es sorpresa que al iniciar por primera vez el teléfono se le pida al usuario una cuenta de Windows Live para sincronizar todo, y en todo caben obviamente los contactos, así que lo segundo que encontramos será “people”, donde encontramos todo lo relacionado con los contactos, sus cuentas de correo, sus “que hay de nuevo” etc., eso no quiere decir que no pueda tener contactos telefónicos que no tengan cuenta de Windows Live.

smsTambién encontrará mensajería, es la “app” encargada de los mensajes de texto (SMS) y mensajes multimedia (MMS), la presentación es tipo “cajas de texto” de historietas, con distinción por colores, etc., muy agradable de usar y con todo lo que puede encontrar en cualquier otra plataforma.

Hay una galería que centraliza la música y los videos, el estilo recuerda al reproductor de música Microsoft Zune, de hecho al igual que el iPhone requiere de iTunes para sincronizar contenido, el WP7 requiere del Software Zune para hacer lo mismo, no hay forma de hacerlo como si fuera un dispositivo de almacenamiento masivo, usted no puede conectar el aparato a su computador y agregar música dentro de una carpeta en el WP7 como si fuera una memoria USB; requerirá del software Zune para hacerlo, ¿pros y contras? Los hay, pero esa es la forma, y como todo lo de Microsoft, es fácil y confiable; pero me molesta tener que descargar el Zune Software, preferiría que eso mismo se lograra con Windows Media Player (WMP), es paradójico que el WMP pueda sincronizar música en dispositivos de otras marcas pero no pueda con el WP7 y se requiera un programa adicional (Zune) que a la larga hace lo mismo pero con diferente “feeling” y diseño, es como si el departamento que desarrolló el WP7 nunca se hubiera podido poner de acuerdo con el de WMP y al final hubieran dicho, como El Chavo del 8: “pues al cabo que ni queríamos, haremos nuestro propio software”.

Por supuesto que no podrá hacer trampa y enviar su música por Bluetooth, WP7 no soporta transferencias de archivos por ese medio, algo que considero una GRAN desventaja.

La cámara está controlada por una interface muy sencilla que obviamente comparten todos los equipos WP7, ya que el requerimiento mínimo son 5MP la calidad está casi asegurada, el modelo que me prestaron en Microsoft graba videos en alta definición 720p.

outlookEn cuanto a correo electrónico, uno de los fuertes de Microsoft, el WP7 tiene integrado un cliente de correo que no tiene el menor inconveniente en manejar sus cuentas de Hotmail, Yahoo Mail (aun sin tener cuenta Yahoo Plus lo cual es una enorme ventaja), Gmail y casi cualquier otro tipo de cuenta de correo que se pueda configurar manualmente, el sistema viene con un “Outlook”

office

Y ya entrados en gastos con el Outlook, pues Microsoft decidió incluir la bobadita de Microsoft Office, y no es cualquier App, es un poderoso Mini – MS Office con 3 “secciones”, una de ellas es OneNote que es tal vez la aplicación de Notas más poderosa en el mercado de los teléfonos celulares (también en el mercado de los PCs), la segunda parte es la de documentos que permite ver, crear y editar documentos de MS Word (con opciones para darle formato al texto, corrección de ortografía y demás sofisticaciones “descrestantes”) y MS Excel (si, puede poner fórmulas y todo) [Para PowerPoint parece que solo puede ver archivos de ese tipo], y finalmente, para completar tiene SharePoint que le permitirá acceder a la hoy famosa “Colaboración en Línea”; una vez usted tenga un archivo de Office, desde la misma App puede enviarlo por correo de una manera facilísima desde cualquiera de las cuentas de correo que tenga configuradas como archivo adjunto, es tal vez esa App la que le recuerda que esta cosa es un poderosísimo computador que cabe en el bolsillo de su camisa.

Obviamente hay un navegador de Internet y obviamente es Internet Explorer, la experiencia es buena, soporta pestañas, es medianamente rápido, la integración con el MultiTouch es excelente, es compatible con la gran mayoría de sitios, etc., encontré un par de contras: No soporta Flash ni Silverlight y suele llamar “por defecto” a las versiones móviles de los sitios Web, tuve un par de malas experiencias con esos sitios que no permitían ver la versión “Full” de ninguna forma.

Que no soporte Flash no indica que no pueda ver videos de Youtube, para eso hay ya una App en el Marketplace que le permite verlos, pero ojo, es solo para Youtube, si usted desea ver videos de otro sitio… a menos que halla una app para ese sitio, estará en problemas, en mi caso no pude ver videos de Dailymotion ni ningún otro, pero asumo que con el tiempo, a medida que WP7 se popularice, llegarán las Apps para cada cosa.

Hablando más globalmente, después de haber mencionado algunas o la mayoría de las características específicas, hay que recordar que este es un sistema MUY poderoso, es un sistema para SmartPhones de altísimo nivel y por esa razón no nos podemos quedar en lo que tiene cuando lo saca de la caja, el potencial está en las aplicaciones “Apps” que tenga en su Marketplace, y eso está directamente relacionado con el ecosistema que logre Microsoft.

Aplicaciones puede haber para miles de cosas, Nokia lleva años con su sistema Symbian y ahora no es muy popular, como soy un fan de Twitter me vi obligado a pagar (finalmente) por una aplicación de alta gama, compré Gravity, lo cual me dolió porque para sistemas más populares como el iOS del iPhone,  para Android, etc.,y otros sistemas populares hay aplicaciones gratuitas y de altísima calidad, incluso oficiales, en cambio para mi Nokia no hay ni lo uno ni lo otro, ni App oficial ni App gratuita de alta calidad, solo hay una realmente buena y poderosa, es Gravity pero hay que pagar por ella; en cambio WP7 es un recién llegado y ya tiene App oficial de Twitter y también vi la App de Seesmic que es el mismo cliente que uso en mi computador y es una maravilla. Así las cosas, WP7 tiene todo el potencial.

En cambio hay otras Apps que todavía no están disponibles, en el Nokia tengo Skype desde hace mucho tiempo y para WP7 todavía no hay una App, en fin, aun está muy reciente y hay que esperar; cuando recibí el equipo el sistema no tenía la ultra-básica función de “copiar y pegar” que es de lo más normal en cualquier computador y tengo desde el principio en mi Nokia, pero un día antes de devolver el WP7 a Microsoft llegó una actualización de software que agregaba la función de “Copiar y Pegar”, la probé y funciona de maravilla, no me puedo ni imaginar la cantidad de mejoras que recibirá la plataforma en los próximos días y meses, tiene el respaldo de un gigante que tiene una nada modesta experiencia desarrollando sistemas operativos (Microsoft), que también sabe perfectamente cómo trabajar con desarrolladores, motivarlos, etc., por eso hoy por hoy Microsoft Windows es el sistema operativo más usado en el mundo y la enorme mayoría de programas para computador que se ofrecen son compatibles con Windows… ¿se puede pedir mayor respaldo? Lo dudo.

Por el momento, al menos en mi país (Colombia) creo que no hay ninguna oferta comercial de equipos con WP7 pero Microsoft dice que a mitad de año se comenzará a mover ese tema, competirán con iPhone, Blackberry, Android … y no, con Nokia no, a principio de año Nokia anunció que poco a poco migrará de Symbian a Windows Phone 7, entonces estamos hablando de un gigante de la telefonía celular, uniéndose a un gigante del software… Dios ampare a los demás, esto se pone cada vez mejor.

Hasta la próxima…

martes, 22 de marzo de 2011

Opera Mini 6 y Opera Mobile 11

Si, llegaron los 2 al tiempo y sin avisar, sin versiones Alpha o Beta para probar, esta es una breve reseña de lo nuevo en estos navegadores para teléfonos móviles.

Normalmente la gente de Opera acostumbra poner algunas versiones de prueba de sus navegadores antes de lanzar la versión final, en esta ocasión optaron por trabajar en silencio y dar un gran golpe, y digo grande porque creo que es la primera vez que lanzan el mismo día versiones finales de Opera Mobile y Opera Mini 

Si desea ver la página oficial: http://www.opera.com/mobile/

O desde el navegador que viene de fábrica con su teléfono celular visite (sin ‘www’ y/o http:// ) m.opera.com

A primera vista, se ven muy similares a sus versiones anteriores, apenas cargo Opera Mobile 11 la interfaz luce tal cual a la versión anterior (10) con excepción de la parte inferior derecha donde encuentro el logo de Opera.

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Al oprimir el logo de Opera encuentro las opciones que antes se encontraban en el menú tradicional a excepción del botón “Send” que me causa bastante curiosidad, veo que está desactivado y supongo que  es porque no tengo ninguna página abierta.

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Abro una página Web, sigo viendo los tradicionales botones de Bookmarks (conocidos como Marcadores o Favoritos) Historial, Página de inicio, descargas, ajustes, Find in Page (sirve para buscar texto en la página actual) el nuevo “Send”, ayuda y salir.

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Al presionar el botón “Send” (enviar) aparecen varias opciones para hacerlo, supongo que la idea es enviar el link, entonces me muestra distintas formas de hacerlo para que yo no tenga que lidiar con la tarea de copiar manualmente la dirección web, ir a la herramienta que elija, pegar la dirección… etc.,

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Las anteriores opciones deben variar de acuerdo al teléfono que use y los programas que tenga instalados, asumo que lo estándar será (via message) es decir SMS, y vía Bluetooth.

En ese momento me entró la curiosidad de cómo haría Opera Mini la misma operación, esto, debido a que es un navegador más “sencillo”, hice la misma operación, con otra página Web y obtuve esto:

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Evidentemente son 2 ideas diferentes, Opera Mobile parece enfocarse en compartir el vínculo con otras personas de manera tradicional, pero Opera Mini se enfoca en la red social Facebook (de la cual no tengo una cuenta), Twitter en la cual soy muy activo, y My Opera (la “red social” de Opera), en la cual tengo pocos contactos y la verdad no soy muy activo.

Creo que las 2 versiones tienen algo que envidiarse entre si, la mayoría de las ocasiones en las que quiero compartir un vínculo, lo hago por Twitter, pero cuando dispongo de WiFi suelo usar Opera Mobile y de acuerdo a esto, tendría que usar Mini para compartir, qué cosa tan absurda, en cambio, rara vez envío un link vía SMS y jamás lo he hecho por Bluetooth, y esas son el tipo de opciones que me da Opera Mobile que es, por decirlo de alguna forma “el navegador más completo”. ¿entonces? (me puedo equivocar pero hasta el momento eso es lo que entiendo)

Continúo navegando y me encuentro con una interesantísima característica nueva, resulta que normalmente, al ver un sitio Web tenía 2 únicas formas de verlo (en cuanto a tamaño o zoom), una de ellas era verlo para que cupiera completo en el display del celular (lo cual rara vez permitía texto de un tamaño legible)

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Y la otra era en zoom, el cual de manera automática procuraba encajar el texto de manera legible y al mismo tiempo procuraba encajar columnas de texto de tal manera que no tuviera que hacer paneo o “scroll” horizontal; la verdad era increíblemente eficiente. Esta vez tenemos además de eso, un zoom variable por medio de unos indicadores de [+] y [-] que permiten variar el zoom gradualmente hasta obtener lo que uno quiere leer del tamaño en que uno lo quiere leer… fascinante !! Sobra decir que los propietarios de equipos con soporte Multi-touch podrán hacer esto de manera más simple… con el gesto de 2 dedos, en mi caso no tengo ese soporte pero si los 2 botones que hacen  la tarea de manera sobresaliente.

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Ya pasado lo obvio, revisando características específicas en Opera Mobile encontramos (aparte de lo anterior):

  • Botones para saltar de la parte inferior de una página a la superior y viceversa.
  • Recuperación de sesiones (arma de doble filo si recupera una sesión que no necesita y no tiene un plan de datos)
  • Mejoras en el renderizado de páginas Web, rendimiento JavaScript y demás cosas internas.
  • Soporte Flash en dispositivos Android
  • HTML5 Audio / Video

Hay otros cambios pero algunos son demasiado “profundos” para el usuario promedio, otros cambios van de acuerdo a la plataforma, si le interesan los detalles visite este link

En cuanto a Opera Mini los mismos cambios en cuanto apariencia, zoom, algunos ajustes y demás.

Si usted está un poco confundido en cuando a Opera Mini y Opera Mobile le cuento que Mobile es un navegador FULL, como el de su computador (solo que diseñado para funcionar en una amplia gama de teléfonos “inteligentes” como los teléfonos basados en Symbian S60 y Symbian 3, teléfonos basados en Android, Windows Phone 7, Maemo y MeeGo.

En Opera Mobile obtiene todo el motor de renderizado en su teléfono celular, todo el programa corre en su equipo como un navegador Web de computador, tiene ventajas obvias, a excepción del contenido que requiera Plug-ins (complementos) como Flash… las páginas Web se cargarán totalmente en su teléfono celular y funcionarán TAL CUAL como en su computador. Requerirá de una conexión WiFi y o un plan de datos (idealmente ilimitado), dependiendo del procesador, el teléfono se tomará su tiempo en renderizar la página y deberá sostener su funcionamiento, por ejemplo,  en el caso de las aplicaciones Web que se mantienen en contacto con el servidor y cambian dinámicamente su contenido, eso será muy útil y Cool pero requerirá de bastante memoria RAM y otros recursos.

Opera Mini funciona en los anteriores dispositivos y además en equipos que soporten aplicaciones JAVA (J2ME) casi todos, además dispositivos Blackberry, iPhone y Windows Mobile 5.1

Obtendrá todo lo de Opera Mobile excepto que las páginas son precargadas en un Servidor Remoto y enviadas a su teléfono celular de manera comprimida, para usted será casi transparente, difícilmente lo notará salvo al interactuar con ella, las páginas web serán estáticas, no cambiarán dinámicamente (cosa que rara vez se necesita) y normalmente cada click para ejecutar alguna acción, hará que esta se ejecute en el servidor remoto y deba ser cargada de nuevo en su celular para reflejar el cambio. Tampoco obtendrá soporte HTML5.

También recomiendo obviamente el WiFi y/o plan de datos, pero no es tan grave como en Opera Mobile.

Hasta la próxima…

martes, 15 de marzo de 2011

Internet Explorer 9

Después de meses de desarrollo, Microsoft libera la versión final de su nuevo navegador Web para Windows 7 y Windows Vista, promete mayor rendimiento, compatibilidad con los últimos Estándares Web y otras características.

2011-03-15 19h31_15

Soy un fanático a morir de Opera, también me gusta mucho Firefox, poco gusto de Google Chrome y nada gusto de Internet Explorer, las razones son básicamente por monopolio e irrespeto por los estándares Web, llevo años usando IE solo para descargar Opera y para probar mi trabajo como diseñador Web, pero este blog debe ser objetivo, así que comencemos desde el principio:

Hay 2 formas básicas de obtener IE9, desde www.microsoft.com y desde www.beautyoftheweb.com, cualquiera de las 2 le ofrecerá un mini instalador a prueba de tontos que se encargará de descargar el real y grande instalador, realizar las operaciones necesarias y dejar listo IE9 funcionando en su máquina con Windows 7 o Windows Vista, no hay IE9 para Windows XP, Microsoft justifica esto diciendo que XP no es compatible con nuevas características del navegador, en especial su publicitada aceleración de gráficos por hardware, me parece una excusa tonta teniendo en cuenta que el próximo Firefox 4 tendrá aceleración por Hardware en Windows XP, al igual que próximas versiones de Opera (11.50) y Google Chrome, ¿es entonces Microsoft la única compañía que no puede tener aceleración por hardware en Windows XP?

Luego de ejecutar el pequeño archivo instalador, este descarga silenciosamente el navegador sin hacer preguntas que confundan a un usuario común, no le preguntará en qué carpeta quiere instalarlo ni si quiere tal cosa o la otra, simplemente funciona sin molestar, pero luego se desquita; Internet Explorer 9 es el único navegador en el mundo que para instalarse requiere cerrar el software Antivirus, el software de la tarjeta aceleradora de video, el mismo explorador de Windows y cualquier otro programa que esté activo, simplemente cierra todo para poderse instalar, pero bueno, con tal de no tener que reiniciar el computador elijo esa opción, la segunda opción dice que ignore los programas abiertos pero que requerirá reiniciar la máquina, yo no quiero hacer eso.

ie9setup

Le digo que ok, que cierre todo y se instale, sorpresivamente aun haciendo lo que IE9 dice… me pide reiniciar la máquina… ¿ahh?
Para nada sorpresivo, IE siempre ha sido el único navegador Web que requiere reiniciar el computador luego de ser instalado, desde épocas de IE7 pasa así, no veo por qué cambiarían en IE9.

Luego de este nada sorpresivo parto de instalación, viene la parte buena, un navegador totalmente nuevo, a tono con las últimas tendencias de diseño tratando de ser tan minimalista como sea posible para maximizar el espacio disponible para el sitio web, que a la larga es lo que realmente importa; para lograr esto, Microsoft puso la barra de direcciones y la barra de pestañas en el mismo espacio vertical, eso logra reducir el espacio que usa la interface, pero también reduce el espacio para las pestañas, en la siguiente imagen, simulando un monitor tradicional de 1024 pixeles de ancho, solo caben 3 pestañas “cómodamente.

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Si abro más páginas web en pestañas, estas se vuelven más pequeñas a tal punto que con solo 10 pestañas ya no se puede leer el nombre de sitio web, toca guiarse por el ícono del sitio, y como muestro a continuación, no siempre es una forma confiable de identificación, en este caso, el popular Facebook no sale con ícono

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La característica más publicitada por Microsoft en relación a IE9 es la aceleración de gráficos por Hardware, con esta característica se logra usar el procesador gráfico del computador (GPU) para mejorar el rendimiento de páginas web que se prestan para eso, es el caso de la renderización en canvas de HTML5, algunos casos de JavaScript y otras tecnologías “acelerables” con hardware, en la práctica son una minoría, rara vez se encontrará con un sitio web hecho de esta manera con estas tecnologías, al menos en el futuro inmediato, olvídese que su correo o su Facebook va a funcionar más rápido por la aceleración por hardware, pero bueno, a quién le importa, personalmente creo que el tema de la velocidad está sobrevalorado, a futuro puede ser importante y Microsoft está lista para eso, bien por ellos, es una ventaja competitiva por el momento, aunque no se use.

Microsoft dice que la aceleración por hardware es para texto, gráficos y video, pero no especifica si en todos los casos (lo dudo) luego habla de nuevo de lo mismo pero para HTML5, quedo con la duda.

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La nueva interfaz de usuario, a parte de ser minimalista, ha mejorado bastante en cuanto a calidad visual, el navegador es bonito, da gusto navegar en él, los botones son apenas los necesarios: (atrás, adelante, página de inicio, favoritos y herramientas), los primeros 3 no tienen submenús, el de favoritos abre una pequeña ventana que le muestra los favoritos, feeds y el historial, también tiene un botón que le permite agregar la página actual a favoritos con un desplegable para organizarlos y demás.

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En la barra de direcciones continúan con la excelente característica de resaltar el dominio real de la página web que se esté mostrando por sobre cualquier otra parte de la URL, esto da la seguridad de mostrar al usuario a quién pertenece la página web que está viendo, y no lo que le quieran hacer creer, además integraron unos discretos botones (¿tipo mac?) que sirven para: buscar, barra de autocompletar, vista de compatibilidad, recargar y Stop respectivamente, me parece buena idea aunque pueden pasar desapercibidos para el usuario corriente y/o alguien poco detallista.

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A propósito del sitio en cuestión, IE9 logra una calificación de 95/100 en el reputado sitio de Acid 3 Test, sin duda alguna un gran avance para Internet Explorer, espero que sea un real compromiso para irse ajustando a los estándares Web, y no solo una estrategia publicitaria como algunos “expertos” afirman.

Al abrir una nueva pestaña se supone que se deben obtener una serie de sitios “populares” para uno, no fue mi caso, obtenía la página de inicio previamente configurada en IE8, logré obtener la nueva característica por medio de Tools > Internet Options > [tabs] Settings >When a new tab is opened, open: The new tab page. De esta manera obtengo otra buena imitación de lo que inició Opera con el SpeedDial, solo que acá no es uno el que inicialmente define los sitios que quiere tener sino que IE9 le da una mano poniendo automáticamente los sitios que más visita.

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Hay una integración especial con Windows 7, le permite anclar páginas web a la barra de tareas de Windows, eso lo llaman “Pinned Sites”, a mi no me parece una característica muy útil pero me parece que para muchas personas si puede serlo, cada cual usa el navegador a su manera.

Hay mejoras en la seguridad con el SmartScreen Filter que le previene con sitios web de dudosa procedencia, también hay un filtro de los conocidos y discutidos “only on IE” controles ActiveX, debe ir a “Safety” y luego click sobre “ActiveX filtering”.

IE9 mejora el manejo de Add-ons con un mejor “manager” y avisos automáticos sobre problemas de rendimiento derivados de los mismos.

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Si IE9 necesita mostrar un mensaje, ya no lo pondrá sobre la página web obstruyendo el contenido, ahora lo hace de una manera más discreta, hay un nuevo gestor de descargas que al fin se pone a tono con los requerimientos de un usuario avanzado.

En cuanto a tecnologías Web, viene tomando mucha fuerza e importancia el soporte a HTML5, Microsoft habla mucho del tema y se anuncia como un navegador muy avanzado con respecto a soporte HTML5, para probar esto, usé el popular sitio web HTML5 Test que cualquiera puede usar en su navegador y obtendrá el puntaje correspondiente al navegador que esté usando en el momento de la prueba, en este caso, IE9 obtiene 130 puntos (de 400 posibles), lo cual es mucho más de lo que obtenía IE8 (32 puntos), pero está todavía muy lejos de los 288 puntos que obtiene Google Chrome 10, los 255 puntos de Firefox 4 RC y los 244 puntos que obtiene el Opera 11.10 Alpha que estoy usando en este momento. Así que bienvenido el soporte de IE9 a HTML5 pero hay que hacer más trabajo que publicidad.

IE9 se ve y se siente años adelante de IE8, mucho más cerca de las tendencias mundiales, hablando en términos automovilísticos, IE9 es el primer IE que por lo menos corre, está en la competencia y va en la vuelta del líder de la carrera, y no como pasaba con versiones anteriores en donde parecía que IE apenas jugaba el papel de “Safety car” que ni siquiera estaba en la competencia.

IE9 es ahora, por fin, un navegador que se puede usar en el diario navegar de un usuario promedio-avanzado, ya no es solo un navegador para quien no sabe que hay otras opciones, temo decir que ahora, IE9 es una opción válida, y no la única alternativa de quienes no tienen opción.

Hasta la próxima…

Corrección de errores:

Gracias a los comentarios de Diego Alejandro y WarNov me doy cuenta que cometí 2 errores:

El primer error fue asumir que el reducido espacio para las pestañas no tenía solución, pero me informan que al hacer click derecho sobre la barra de pestañas, y seleccionar [Mostrar las pestañas en una línea separada] las pestañas harán una nueva fila exclusiva para ellas.

En este caso deseo tener más espacio para las pestañas y hago el procedimiento anteriormente descrito:

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De esta forma, las pestañas ya no compartirán el espacio con la barra de dirección y ocuparán su propio espacio exclusivo, la interfaz obviamente será más ancha, pero las pestañas no se verán tan abarrotadas, también puedo deshacer eso quitando el “chulo” de la misma opción para volver a la configuración predeterminada.

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Mi segundo error fue subestimar a los “Pinned Sites”, es una función que si, le permitirá anclar algunos sitios Web a la barra de tareas como si fueran aplicaciones aparte, pero no solo hace eso, en los sitios que el desarrollador haya querido integrar su página de una manera más profunda con IE9 procurando dar una mejor experiencia, usted obtendrá características extra, en mi caso, fanático de Twitter, decidí hacer la prueba con ese sitio Web:

Abro la página de Twitter en IE9 de la manera normal, pero luego tomo la pestaña y la arrastro hacia la barra de tareas.

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Al llegar a la barra de tareas, Windows 7 me ofrece la opción de “anclar a la barra de tareas”.

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Con solo soltar la pestaña en esa zona, la Web, en este caso Twitter, queda anclada y se convierte en un “Pinned Site” con las siguientes características extra:

Los botones ahora tienen una personalización especial para el “Pinned Site”, en el caso de Twitter, los botones de atrás y adelante ahora son de color “Twitter Blue”, y a la izquierda de los mismos está el “pajarito” de Twitter que además de cumplir una función decorativa, me sirve de botón “Home” es decir, siempre me lleva al Home de Twitter.

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Otra característica extra, tal vez la más importante, es que en la barra de tareas obtengo el mismo botón de Twitter pero con un interesante valor agregado, al hacer click derecho sobre él, obtengo funciones especiales propias de Twitter como: hacer un nuevo Tweet, ver mis mensajes (DMs), ver mis menciones (los replies), ver mis favoritos, buscar… y obviamente las funciones estándar como iniciar una pestaña de navegación privada (sin dejar huellas), desanclar el programa… (que ya no sea un Pinned Site) y cerrar la ventana por supuesto, lo cual no eliminará el Pinned Site, quedará ahí en la barra de tareas listo para cuando se necesite, como si fuera un programa más.

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Esas fueron mis correcciones, espero sea más útil este post ahora que hay más información, hasta la próxima.

domingo, 9 de enero de 2011

Mi experiencia Blackberry

Como para variar, escribo sobre los equipos que por cosas de la vida llegan a mis manos, en esta ocasión, un Blackberry 8220 de Comcel.

En mi búsqueda de nuevo teléfono después que decidí cambiar mi amado SonyEricsson K550i, evalué varias marcas y varios modelos, entre ellos, por supuesto los populares Blackberry que parecen dominar el mercado nacional, especialmente en el mercado de las(os) “culicagadas(os)”, inicialmente eso fue lo que me detuvo de comprar un BB, trabajo en un colegio y pareciera que un Blackberry hiciera parte de los útiles escolares, cada estudiante adolescente parece tener uno, no hacen más en las clases que andar chateando con sus “amigas(os)”, mirando el Facebook… etc., en ese orden de ideas, me habría sentido como parte de ellos al comprar un Blackberry.

El tema es que al final compré un Nokia 5800 libre, en prepago dentro del operador Tigo Colombia, la cosa es sencilla, prácticamente todo lo relacionado con Internet lo hago por WiFi, cuando no estoy en casa pues compro paquetes de datos por días que en Tigo son muy baratos comparados con la competencia Movistar y Comcel, la experiencia ha sido prácticamente libre de problemas, me conecto por donde hay disponibilidad, el equipo no pone problema, mi operador mucho menos, estoy a gusto.

Me quedé con la duda de la popularidad del Blackberry en nuestra sociedad juvenil chipchombiana, en mi Nokia 5800 puedo igualmente usar Facebook al 100% (aunque cerré mi cuenta el año pasado), igualmente puedo usar Twitter, cualquier tipo de chat (Hotmail, Yahoo, Google Talk… etc., ) Skype… en fin, entonces no entiendo porqué tanto boom con los blackberry que a la larga hacen lo mismo con excepción de otro chat (como si no hubieran suficientes) que es entre usuarios de blackberry, por medio de una identificación llamada PIN Blackberry.

Hace un par de meses, mi hermana, muy fanática ella del chat, el Facebook y demás pendejadas decidió cambiar su viejo y básico teléfono celular Alcatel y reemplazarlo por un nuevo Blackberry 8220 dentro del operado colombiano Comcel en modalidad postPago (minutos + chat + eMail), ese cambio le garantizaría entrar en “la onda” de sus compañeras, amigas y demás contactos virtuales del chat, Facebook, etc.

Obviamente, como el Geek de la familia, de inmediato comencé a recibir consultas técnicas de mi hermana respecto a su nuevo BB, el principal inconveniente era que su plan con Comcel no incluía acceso a Facebook aunque el chat si, y ella encontraba sumamente engorroso el ingreso a esa red social por medio del navegador del BB, lo cual es lógico, yo usé mi Nokia para ilustrarla acerca de “las maravillas” de las aplicaciones, la idea es no enredarse con las poco prácticas páginas web de Facebook, Twitter y demás, sino descargar aplicaciones especializadas en el tema, el cambio es enorme… como pasar de usar la versión Web del Messenger de “hotmail” a descargar el Windows Live Messenger, la aplicación siempre es mucho mejor a la versión Web del mismo servicio, y cuando la misma está diseñada específicamente para el uso móvil pues es la maravilla.

Mis recomendaciones no se hicieron esperar: “comencemos con Snaptu para el Facebook” procedimos a descargarlo de la tienda oficial de Blackberry, lo instalamos y listo… se quedó probando la conexión, obviamente el plan de datos que contrató con Comcel no le permitía ese tipo de navegación, pero el equipo tiene WiFi así que no debería haber problema… pero lo hubo, nunca pudo conectar; entonces sugerí la aplicación oficial para Facebook de RIM (fabricante del Blackberry), ella (la app) al ser nativa se entendió mejor con el dispositivo y nos informó de la situación, el mensaje era básicamente “el plan de datos que tiene con su operador no le permite hacer uso de esta aplicación”… YO SE!! pero para eso está el WiFi !!!!

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Investigué el caso y resultó que aunque el equipo tiene WiFi, el mismo no le permite a Snaptu conectarse por WiFi, lo obliga a usar la red de datos de Comcel, en el caso de la app nativa de RIM, la misma app ni siquiera tiene opción de conectarse por WiFi, solo funciona por la red de datos, simplemente así fue diseñada POR EL FABRICANTE, deberá usar la red del operador así halla WiFi disponible. (sin palabras)

Entonces entendí la razón por la cual los operadores en general, hacen tanta publicidad al ya popular Blackberry, ¡¡¡es que es una plataforma sumamente rentable para ellos !!! se dan el lujo de vender cada servicio por separado por valores altísimos… “quiere chat? PAGUE… quiere Mail? PAGUE… quiere redes sociales?… PAGUE… y así. Con mi Nokia o mi antiguo SonyEricsson, solo pago el día de navegación ilimitada por un valor muy razonable de $2500 pesos colombianos y tengo acceso ilimitado a todo lo que quiero (sin ser abusivo por supuesto), tan bueno es que en navidad Tigo Colombia literalmente regaló un fin de semana completo con navegación ilimitada Y GRATUITA !!… pero adivinen qué…. excepto para dispositivos Blackberry, a ellos se les cobra por cada cosa.

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El tema es ahora muy claro, los operadores AMAN a los Blackberry porque les permite obligar a los usuarios a usar su red de datos, aun si eso implica impedir el uso del WiFi por parte de las aplicaciones para que el usuario, a pesar de tener red inalámbrica disponible, se vea obligado a contratar los servicios del operador, en el caso de mi hermana, Comcel, ampliamente conocido en Colombia como el operador más costoso para todo tipo de servicios, sea voz o datos.

En comparación, un buen contacto que tengo en twitter, (el señor http://twitter.com/pdvera contrató un plan (también limitado) con Movistar pero usando un Nokia C3 que aunque no es una maravilla y tiene un cliente nativo de twitter un poco mediocre, al menos permite el uso de Snaptu por WiFi… cosa que Blackberry bloquea.

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Y aparte de eso, ¿qué es lo que tanto atrae del Blackberry? pues una colombianada más: este, un país en donde se hace todo para diferenciarse y sentirse parte de una selecta élite de chipchombianos, es lugar perfecto para pertenecer a otro grupo más de “damas y caballeros” con algo en común… un PIN Blackberry (permítanme reírme). El tema es que solo los propietarios(as) de un equipo Blackberry tienen una identificación de 8 caracteres llamada PIN Blackberry, eso les permite enviar mensajes (chatear) con otros dispositivos Blackberry (ÚNICAMENTE) entonces si tu grupo de chocoamigos súper-Plays tiene Blackberry, es muy posible que usen el Blackberry messenger para chatear entre ellos usando su PIN BB, y si quieres ser parte del combo, pues no tienes más remedio que comprar un Blackberry; tu operador celular estará feliz de venderte un Blackberry con obligatorio plan de datos, RIM estará feliz de vender el equipo y tu serás parte de un nuevo y exclusivo grupo de personas a las cuales no les basta Hotmal, Yahoo, Skype, Facebook, AIM, ICQ…. y demás servicios de mensajería instantánea para chatear.. necesitan algo más exclusivo, solo para orgullosos propietarios de equipos Blackberry (¿me puedo reír de nuevo?)

Nada que ver con los usuarios corporativos de Blackberry, a ellos mis disculpas por este texto, alguien que usa Blackberry para su trabajo está haciendo un verdadero buen uso de esos dispositivos, quién más que yo puede estar consiente de la necesidad actual de andar conectado al trabajo todo el tiempo, es fundamental para muchas personas tener su correo siempre disponible, lo mismo con otras muchas aplicaciones para las cuales Blackberry es una gran opción, pero de resto…. (sin palabras “inserte carcajada acá”).

Hasta la próxima….

EDIT:

He leído atentamente sus comentarios, ante lo cual volví a intentar, valga aclarar que yo se que las aplicaciones deben ser configuradas para usar un Access Point u otro, lo mismo hago en mi Nokia, le indico a cada App si debe conectarse por WiFi o por el servicio del operador; volví a intentar que funcionara Snaptu y de nuevo falla, lo mismo con Facebook de RIM, de hecho en la página de BB dice que la app requiere de un plan de datos pero no dice nada de WiFi, estuve buscando en algunos foros y las opiniones son diversas, hay gente que afirma que (como en mi caso) aun configurando la app para usar WiFi, esta se niega a conectarse, y hay otros que dicen que si les funciona.

Por otro lado, seguí intentando y traté de instalar el navegador Web Opera Mini que es bien conocido por ser el mejor navegador para teléfonos móviles, aun a pesar de ser un navegador "proxy", por mi lado me importaba poco lo de proxy o no, solo quería probar si lograba conectarse por WiFi ya que al instalarse tiene un excelente sistema de prueba de accesos disponibles, y resultó que conectó y navegó (espero no halla usado la red del operador), lo mismo con Nimbuzz (mensajería instantánea).

Según mi hermana, el plan que tiene con Comcel, solo le permite chat y correo, no permite ningún otro uso (lo cual es bueno para evitar facturación inesperada de servicios extra) entonces yo asumo (y espero estar en lo cierto) que si Opera Mini y Nimbuzz funcionaron, fue por WiFi.

En ese orden de ideas, creo que hay 2 probabilidades, una es que realmente el operador limita cierto acceso al WiFi y otra que algunas apps, como la de Facebook, simplemente fueron diseñadas para ser usadas únicamente con la red de datos.

De todas maneras es importantísimo en este aspecto, el comentario de Oliver, el cual copio a continuación:

"Efectivamente, la popularidad del BB es una trampa publicitaria, pues los operadores cuando venden un plan BB deberian pagar por el acceso a BIS (BB internet service) que es el servicio digamos "nativo" de internet para los BB y por el cual todas las aplicaciones RIM se conectan, ellos lo ofrecen asi, porque ellos tenian como bandera seguridad, y la conectividad por BIS ha sido una cosa supersegura que hata algunos paises han bloqueado el acceso a BB a sus mercados al no poder tener control sobre sus redes. los operadores Colombianos hicieron algun convenio para restringir el acceso al BIS, ofreciendo lo minimo y por lo tanto limitando la funcionalidad del dispositivo como le paso a su hermana.
Mas que una mala experiencia con BB diria que es con Comcel/Tigo/elquesea."

De acuerdo a eso, diferentes usuarios podrían tener diferentes experiencias con equipos Blackberry dependiendo del operador en el que están, dependiendo del plan que tienen, si tienen BIS o no (no se si sea opcional) y demás cosas, si usted compra su BB libre puede que tenga una experiencia excelente, pero si la compra amarrada al operador específico dentro de un plan muy restringido, puede tener muchos problemas.

Este no es un post en contra de los usuarios de Blackberry en general, es solo una experiencia tecnológica en la que adicionalmente y de manera personal critico a aquellos que lo usan como método de distinción, o aquellos que despilfarran el dinero pagando carísimo por servicios "a la carta" que con otras marcas como SonyEricsson o Nokia o cualquier otro serían igual de eficientes y menos costosas, como en el caso del chat (a menos que usted dependa del PIN BB lo cual me parece patético, habiendo tantos servicios de mensajería instantánea).