¿Android? ¿iPhone? ¿Blackberry? ¿Nokia-Symbian? ¿Windows Phone? ....

Hace algunos días semanas en Twitter me hicieron una pregunta que ya me han hecho varias veces, una persona con un teléfono 'X' indagando si será mejor comprar un 'Y' o un 'Z'.

Otro Twittero le respondió con un post que me pareció de gran ayuda, muy acertado y objetivo, donde deja claro (al menos para mí) que la respuesta es: depende. Ante lo cual decidí y prometí escribir mi propia opinión. Acá va:

En Colombia y tal vez en gran parte de América Latina las mayorías se han decidido por la plataforma de RIM, Blackberry; las razones son varias pero destaco las principales (pros):

1. RIM ha sabido posicionar su servicio de mensajería instantánea (en adelante IM) exclusivo entre dispositivos Blackberry, digamos que el latino en general es muy «social» y gusta mucho del tema de andar todo el tiempo conectado y escribiéndose con sus contactos, la plataforma se popularizó y al menos en Colombia, tener PIN Blackberry es casi tan popular como tener una cuenta de Facebook.
2. RIM ha logrado establecer un excelente lazo comercial con los operadores celulares logrando que estos tengan una amplia oferta de dispositivos Blackberry y planes especiales para estos, al mismo tiempo que han logrado generar una gran cantidad de publicidad que aun mantiene a los equipos y servicios de Blackberry en el Top of Mind de la gente del común.
3. Precio de equipos: aun cuando los servicios de Internet son más altos para usuarios Blackberry que para cualquier otra plataforma debido en parte al tema BIS, el fabricante canadiense tiene una gran oferta de equipos a precios bajísimos y en constantes promociones lo que logra que aun las personas que ganan el salario mínimo tengan la capacidad de hacerse a uno de estos populares teléfonos.

Pero no todo es color de rosa para BB, ha venido perdiendo mercado a velocidades preocupantes, la principal razón es han aparecido nuevas plataformas más capaces, más atractivas, más amables con el usuario, y más compatibles; la aparición del iPhone ya hace varios años puso a todo el mundo a pensar en los 'Touch Screen' y BB se quedó por mucho más tiempo con su plataforma basada en teclas, menús contextuales y demás, muy parecido a lo que le pasó a Nokia con su sistema operativo Symbian, pero afortunadamente para RIM, tenían desde hace buen tiempo el famoso Trackball (que luego evolucionó al TrackPad) y es el equivalente a un Mouse en un PC, lo cual hace que la plataforma, aunque en desventaja contra los touchscreen, tenga una usabilidad aceptable.

Tal vez la mayor desventaja de la plataforma de RIM es que pasó de ser la preferida por los hombres de negocios de hace unos años, a la preferida por los niños de los colegios actuales; su encanto se limita al popular IM (chat Blackberry por medio del famoso PIN), su poderosa plataforma de correo electrónico, una discreta integración con redes sociales y... no más; es como sabiamente me dijo mi amigo Germán que tiene un Blackberry: «es solo un TELÉFONO con Internet»

Eso no quiere decir que siempre tener un Blackberry sea mala idea, el BIS de Blackberry agrega una capa de seguridad extra para cualquier comunicación hecha desde estos dispositivos así que si usted necesita protegerse del espionaje corporativo, político, internacional y demás, la capa BIS puede darle mayor seguridad; el cliente de correo de Blackberry es uno de los mejores en equipos móviles y la interfaz de usuario es rápida y moderadamente práctica de usar.

Otra opción es necesariamente una de las marcas más tradicionales y hasta donde sé, la más conocida en el mundo: Nokia (con Symbian OS), que tiene una oferta tan variada y confusa que ni los «expertos» en tecnología saben qué decir.

Nokia tiene desde el equipo más básico (el llamado «Flecha») que solo sirve para llamar, hasta equipos de altísima gama que valen tanto como un computador de escritorio de gama media. La oferta de este fabricante es enorme, pero ha caído en una espiral negativa de popularidad, se encuentra en un dilema que ya expliqué un poco en posts anteriores y está en plena capacidad de competir contra Blackberry (gracias a WhatsApp), gran cliente de correo electrónico, teclados QWERTY, etc.,
  también puede competir incluso con los poderosos iPhone en un par de cosas (cámara y display), pero el tema es que... casi a nadie le importa y los precios están al nivel del mismo iPhone, lo cual deja a Nokia por fuera de la competencia; es que simplemente Nokia no está en la mente de las personas, hay ventas por supuesto, pero distan mucho de los tiempos dorados de la marca; en el entorno nacional hay excelentes equipos que pueden cubrir cualquier necesidad, pero no son populares y son bastante caros.

Entonces si usted ya está grandecito y no anda detrás de un PIN Blackberry para chatear todo el santo día, pero quiere un equipo de mayor calidad, con buen cliente de correo electrónico, verdaderamente competente en redes sociales (gracias a Gravity)  y demás, puede acudir a Nokia que le brindará una mejor experiencia que cualquier Blackberry; sí, puede que el aparato le cueste un poco más pero al no tener que usar el servicio BIS podrá usar cualquier plan de datos ilimitado que a la larga le saldrá mejor y más práctico que esos plansitos de «Chat + eMail Blackberry» que valen lo mismo que un full ilimitado para cualquier otra marca.

Ya poniéndonos rudos empezamos con la gama alta de los mal llamados teléfonos inteligentes, que por supuesto está liderada por el Apple iPhone con iOS, todavía me da rabia, pero debo admitir que aparte del boom comercial, el equipo tiene razones para estar en donde está, es que no basta tener trucos de marketing y un emblemático CEO (Qué en paz descanse) para lograr poner patas arriba un mercado tan grande... y mejor aún, cuando fabricas un único modelo de teléfono celular.

El iPhone empezó todo el revolcón, su sistema operativo es el más usable de todos, es «a prueba de tontos», tan simple de usar y tan bien logrado que a pesar de su precio y limitaciones hechas intencionalmente por Apple, ha logrado establecerse como la plataforma preferida por los desarrolladores, entonces, si usted tiene un iPhone lo más seguro es que la mayor cantidad de aplicaciones, y las mejores aplicaciones estarán disponibles para su dispositivo; ahora, con el paso del tiempo el iPhone pasó de tener una cámara vergonzosa a tener una de las mejores del mundo, solo detrás (en mi concepto) de la cámara del Nokia N8 
(y no hablo de megapixeles, hablo de calidad fotográfica), esto combinado con alta disponibilidad en operadores y creo yo, la mayor oferta de accesorios y complementos hacen que difícilmente se pueda competir contra este aparato; lo único que hasta hace poco le faltaba era un sistema de IM que compitiera con el de Blackberry pero de nuevo WhatsApp salva la patria y para los puristas de la marca, ya Apple desarrolló y liberó un sistema de IM exclusivo para dispositivos con iOS así que ahora no solo tiene otro sistema de «chat» sino que al igual que BB es tan excluyente que solo sirve entre dispositivos de la misma marca.

Entonces, ¿para quién es bueno un iPhone? pues primero, para quien pueda pagarlo, si eso es tema superado pues la idea es que sea una persona no muy fan de los settings, los hacks y las triquiñuelas, el iPhone es un equipo totalmente controlado por Apple, todo lo que se le instale dentrá que venir impajaritablemente del Apple Store, no le pueden pasar juegitos piratas por Bluetooth ni por el puerto USB que no tiene ni mucho menos con una tarjeta de memoria porque no le entran, no hay por donde, lo mismo con la música, imágenes y demás, ya que deberá andar de la mano con iTunes para esas tareas.

Si no se siente amarrado con eso ya está la mitad de la tarea hecha porque hasta donde veo, de ahí en adelante es solo disfrutar porque como lo dije anteriormente, están las mejores apps disponibles para ese aparato, los mejores audífonos, fundas, parlantes, lentes para la cámara (es en serio), así que no tendrá mucho de qué quejarse.  Sobra decir que también tiene un excelente cliente de correo, visor de archivos adjuntos, blablabla… Pero olvídese que es un teléfono para toda la vida, el iPhone desde el principio es un equipo al que no se le puede cambiar la batería (por lo menos a las buenas) así que es mejor que sea una persona solvente que pueda superar el dilema moral de cambiar de costoso teléfono celular cada uno, dos o tres años (depende el uso y el cuidado).

El iPhone pudo reinar tranquilo por un buen tiempo porque la verdad es que Apple cogió a la competencia con los calzones abajo, entonces para competir desarrollaron unos aparatos TouchScreen francamente vergonzosos, se veían y se sentían como lo que eran, puras imitaciones baratas de última hora hechas a la carrera para tratar de responderle a la manzana; de todas esas, el menos patético fue el Nokia 5800, que fue la respuesta oficial del gigante de la telefonía celular a Apple, pero aun así no le llegaba ni a los tobillos (y lo digo de corazón porque tengo uno y lo quiero mucho), solo superaba al iPhone en resolución del monitor y cámara fotográfica, de resto el iPhone lo borra por completo. Fue una mala jugada de Nokia, tal vez no por la parte financiera porque se vendieron bastantes 5800 (y aun se venden), pero sí por el orgullo de la marca que tenía que demostrar que era la reina del mercado celular y salir con algo más competitivo. Otros un poco más inteligentes se comieron su rabia y trabajaron juiciosos para desarrollar algo que fuera realmente competitivo, es el caso de Google y Microsoft.

Google desarrolló el sistema operativo Android que hoy por hoy se ha convertido en el único verdadero dolor de cabeza para Apple, existe una gran oferta de celulares de casi todas las marcas más reconocidas, que tienen bajo el capó al sistema Android; la usabilidad es moderadamente buena, la disponibilidad de aplicaciones es abrumadora, su popularidad también, entonces, ¿por qué debería tener un Android?

1. Porque los hay de casi todos los precios, marcas y características, casi todos los fabricantes de celulares tienen en su portafolio uno o más modelos con Android, entonces puede tener un equipo básico y barato como el Motorola SpiceKey o botar la casa por la ventana comprando un Samsung Galaxy S2 que es uno de los verdaderos competidores del iPhone 4S de Apple; por supuesto, puede encontrar infinidad de modelos intermedios de todos los precios y características imaginables.
   
2. Porque es una plataforma ganadora y popular que cuenta con tantas (o más) aplicaciones que el mismo iPhone, la mayoría gratuitas y de todas las calidades.
   
3. Por que es tal vez la mejor alternativa si no quiere tener un iPhone o no puede pagarlo.

Si se trata de desventajas, la única que veo a tener en cuenta es que cada aplicación suele tener su interfaz tan diferente y propia que si usted tiene 20 aplicaciones en el equipo, todas y cada una de ellas puede ser tan distinta en su parte gráfica, usabilidad, notificaciones, etc., que será fácil perderse, no hay una homogeneidad en este aspecto así que para personas no muy hábiles e investigativas en el aspecto tecnológico, se puede volver bastante confuso el uso de un Android; esto sin tener en cuenta que la gran variedad de equipos con diferentes especificaciones técnicas hace que no todos, por ser Android, sean compatibles con las mismas aplicaciones, algunas pueden dejar de ser compatibles con su equipo por la resolución del monitor por ejemplo

En teoría ya deberíamos haber terminado y tomado la decisión, pero hay un nuevo jugador que viene bastante fuerte y por primera vez en el juego, llega con ideas realmente nuevas y un respaldo a tener en cuenta, se trata de Microsoft con su plataforma Windows Phone. Ya pasó (gracias a Dios) la época en que Microsoft pensaba que lo mejor era tener un Windows 3.1 deshuesado en el celular (aka Windows Mobile), Apple sacudió toda la industria y la gente de MS se puso a pensar en serio cómo competir sin copiar, lo cual es, con todo respeto, algo asombroso viniendo de este gigante de la copialina.

El concepto gráfico y de interfaz de usuario de Windows Phone es algo nuevo, no es como Android que a la larga se siente muy inspirado en cosas varias de las demás plataformas, la simplicidad y sencillez es realmente sorprendente, hace poco probé un teléfono con Windows Phone 7 (ya hay nuevas y mejores versiones) y quedé con una sensación de agrado por usarlo, al igual que el iPhone está (creo yo) cerrado a los hacks y las triquiñuelas, todo se tiene que hacer por medio del software y plataforma del fabricante, pero eso no necesariamente limita el potencial del equipo, solo se debe re-entender el concepto y listo.

¿Por qué tener un teléfono con Windows Phone?

1. Porque es realmente fácil de usar, indoloro, obvio, agradable de usar, creo yo que es incluso más usable que el mismo iPhone de Apple, si usted es de esas personas que dice que la tecnología la/lo atropella, entonces el Windows Phone es para usted, ya existen varias marcas fabricando equipos con ese sistema operativo y créame, vale la pena.
2. Porque es una plataforma más abierta que iOS lo cual permite que varios fabricantes desarrollen dispositivos con Windows Phone de distintas características, los hay con teclado físico y sin él, de distintos formatos, tamaños, especificaciones varias y demás pero todos arrancan de un nivel alto que garantiza el óptimo funcionamiento del sistema operativo y usted no tendrá que pasar por las que pasé yo con mi Nokia 5800, un equipo de hardware lento, y de baja capacidad, tratando a duras penas de correr el sistema operativo y reaccionar a la interacción del usuario antes que este se duerma o lo arroje por la ventana.

¿por qué no tener un teléfono con Windows Phone?

1. Porque aun no ha llegado de manera verdaderamente oficial y masiva a nuestro mercado y para el latino, todo lo nuevo, tiene que llegar caro, entonces los primeros modelos que siempre serán de altísimas especificaciones, serán caros, inicialmente pueden estar solamente disponibles en el operador de siempre, el de la gente del común que no hace falta decir cuál es, lo cual lo hará aun más caro de comprar y tener, lo que llaman el 'Total cost of ownership (TCO)'.
2. Porque es aun muy nuevo y por ende aun no hay disponibles las mismas aplicaciones y en las mismas cantidades que en las plataformas más populares y recorridas, es algo obvio pero a tener en cuenta ya que inicialmente, toda app popular es desarrollada principalmente para iOS y Android... y a veces no pasa de ahí :(

Con este (para variar) largo texto, pretendo ayudar un poco en su proceso de compra, siempre tenga en cuenta qué necesita de un celular, qué quiere y cómo lo quiere, no se deje meter los dedos a la boca, no compre un Blackberry porque es lo que primero le ofrecen y lo que tiene todo el mundo, si decide comprarlo, que sea porque estudió todas las otras alternativas y determinó que era esa plataforma la que satisfacía sus necesidades y no otra.

Como mensaje personal, siempre tenga en cuenta que un equipo de estos es, en cualquiera de las posibilidades, un aparato relativamente costoso y usted, debe contemplar la posibilidad de robo, pérdida, daño, etc., así que por favor, no invierta todo su salario en un aparato que le pueden robar mañana o caer en el sanitario por accidente, nadie, NADIE, está exento de un suceso de estos y no vale la pena arriesgarlo todo (incluso la vida propia) por un equipo que le costó ‘un ojo de la cara’ como decimos en Colombia, o ‘an arm and a leg’ como dicen los gringos. Compre algo acorde a sus posibilidades y contemplando los riesgos.

Hasta la próxima…

¿Vivos o cobardes?

El sábado pasado tomé un Transmilenio desde el portal de la 170, me senté en la parte posterior, el bus iba con todas las sillas ocupadas y en la parte trasera unas 10 o 15 personas de pié; en una de las estaciones siguientes, miré hacia la puerta y vi como un tipo con pinta de indigente venía corriendo tras el bus por plena vía exclusiva de Transmilenio, hábilmente se cogió de la estructura de la estación y en pocos segundos estaba dentro del bus, recuerdo que todas las personas que íbamos atrás lo miramos con sorpresa y sin saber qué hacer, la respuesta era obvia: nada; uno no tiene cómo, será ignorarlo a pesar de su desagradable olor, que a la larga era lo que menos me importaba.
Se cerró la puerta pero el bus no se movía, entonces vi que venían corriendo 3 agentes de policía, de los que cuidan las estaciones, apenas llegaron, las puertas se abrieron de nuevo, entonces pensé «lo vieron y lo van a bajar», pero para mi sorpresa, ellos aunque sabían que alguien había subido de forma irregular, no sabían quién era, tal vez el conductor les avisó pero ellos no lo vieron, entonces preguntaron «¿quién fue el que se coló?, y nadie respondió, en ese instante ninguno de los que íbamos en el bus nos atrevimos a decir nada, por temor supongo, o al menos yo sentía algo de temor ya que el indigente era grande y estaba a menos de un metro de mí; pasaron un par de segundos sin que nadie señalara al tipo y yo me sentí muy mal, ahí estaban 3 agentes de policía pidiendo a la ciudadanía que colaborara con la identificación de alguien y nadie (incluido yo) colaboraba, me sentí muy mal, me sentí cobarde pero solo reaccioné cuando uno de los policías nos miró a los que íbamos sentados atrás y señalando al indigente preguntó «¿fué él?»... seguía el silencio, nadie era capaz de decir nada, entonces no aguanté más y dije que sí era él, solo dije en voz baja «sí» mientras asentía con mi cabeza.
Entonces le dijeron al tipo que se bajara y él se puso de pie y me gritó «sapo hijueputa» mientras se bajaba, luego fuera del bus me miró de nuevo y me hizo señas de «lo tengo aquí» señalando con su dedo índice entre sus cejas mientras me amenazaba con sus gestos y demás, ahí terminó la historia, luego vino la reflexión.
Todos, de una u otra forma sentimos temor de este tipo de personas, hay miles de historias de personas asesinadas por robarles un celular, en fin, todos los días pasan cosas horribles pero ese no es el caso, el caso es que todos los que vivimos en Colombia queremos una mejor ciudad para vivir, queremos una ciudad más segura, no queremos que nos roben en las calles, ni en los buses ni en los taxis, ni en ninguna parte, entonces, aunque son pocas las oportunidades en las que podemos denunciar a tiempo algo irregular, ¿por qué no aprovecharlas? ¿por qué no colaborar con las autoridades?
Estabamos varias personas dentro de ese bus, todas sabíamos quién era el tipo, teníamos el respaldo de 3 funcionarios de la policía y ellos estaban pidiendo nuestra ayuda para identificar a una persona... y ¿qué obtuvieron a cambio? ¡NADA!, ¿cómo es eso posible? Todos sentimos miedo, nadie quiere un indigente al lado de uno y mucho menos en un bus donde no tenemos a dónde correr, entonces ¿por qué no identificaron al tipo?
De un total de más de 30 personas que sabían perfectamente cuál era el hombre, nadie excepto yo fue capaz de decir nada, de hacer una seña, ¡nada!. Entonces me pregunto ¿dónde está el colombiano de bien, frentero, valiente, echao pa'lante, y vivo?
Creo que todas estas cualidades son pura mentira, si fueran verdad el país no sería lo que es hoy en día, la verdad es que el colombiano promedio es más bien importaculista, lo que no le afecta no lo denuncia, si le afecta pues acude a la fácil: bloquear transmilenio por la causa que sea, es lo que está de moda, si le cortan el agua: bloquear transmilenio, si privatizan la universidad, bloquear transmilenio, si la novia no se lo da, bloquear transmilenio, en fin, parece que Transmileniio es el culpable y el pagano de todos los males de los bogotanos; obviamente cualquiera con 3 dedos de frente sabe que no es así, ni Transmilenio ni sus usuarios tienen la culpa de las inundaciones, de los problemas en la educación ni de los cortes de servicios, etc., pero el colombiano siembre busca lo más fácil, lo que le queda al alcance de la mano sin estirarse, entonces en Bogotá, a cualquier idiota le queda regalado atravesarse en una vía de Transmilenio y bloquear todo el sistema.
El colombiano tampoco es frentero ni valiente, al menos no en estado de sobriedad, al colombiano le gusta es hablar detrás de los demás, meter chisme, disparar por la espalda, etc., el colombiano se vuelve valiente de frente cuando está en manada (idealmente a la salida de partidos de fútbol), también es valiente cuando se toma unos tragos, lo cual es muy frecuente; pero el colombiano promedio sin sus amigotes ni sus tragos no es valiente ni frentero, como en todos los casos que estoy citando, hay excepciones, pero muy escasas como pude comprobar ese día.
¿echao pa'lante y vivo?: depende, la historia muestra que cualquier comunidad del mundo bajo la influencia del hambre puede hacer cosas impensables para no dejarse morir, mire lo que hicieron los judíos en los campos de concentración nazis para no dejarse morir, mire cómo los japoneses se enfrentaron a los gringos en la segunda guerra mundial, o es más, para terminar el tema, mire como los alemanes solitos se enfrentarion a todo el mundo en la misma guerra... y casi ganan. Esos son ejemplos 'sencillos' de lo que es un grupo de personas echadas pa'lante y vivos encaminados a lograr lo que sea de la forma que sea, entonces, no metamos cuento por favor, el colombiano no es más ni el más vivo, ni el más echao pa'lante ni el más putas en prácticamente nada, eso son puros pajazos mentales dignos de una sociedad que necesita sentirse grande para poder vivir en su triste realidad, de lo contrario no seríamos un país tercermundista, seríamos una potencia o al menos país digno.
Lo que vi ese día en Transmilenio fue una pequeña muestra de al rededor de 30 personas de lo que es Colombia en general, a un bus de esos se sube gente de toda, grandes y chicos, pobres y clase media, mujeres y hombres, en fin, era gente como uno, como usted, como yo, y ninguno fue capaz de decir ni mu para ayudar a la policía a sacar a ese tipo de ahí, solo yo que no soy valiente ni vivo ni echao pa'lante ni tengo ninguna de esas imaginarias características únicas de los colombianos, solo tengo vainas que son defectos en esta tierra, soy cuadriculado, psicorígido e intolerante; con todo el miedo que tenía no soporté la idea de quedarme callado, habría sido una vergüenza para mí mismo haber sido tan cobarde y alcahueta como un colombiano promedio de esos que hacen de esta nación lo que es.
Hasta la próxima, sigan pasándola fácil, sigan haciéndose los de la vista gorda mientras dizque no los afecte...

El precio de lo barato.

Sigo aplazando mi post sobre la movilidad, el tema radica en que es un escrito largo que tengo casi terminado pero le falta ese «toque» que hace que me apasione leerlo tanto como meditarlo, en fin, no se trata de justificarme, la verdad es que ando corto de tiempo y afinar un texto tan largo para que alguien se anime a leerlo en su totalidad y de pronto, dejar un comentario... es un trabajo complejo.

Entonces, no por escribir un «mientras tanto» sino por algo que me parece importante, planteo una mala experiencia que creo vale la pena difundir a ver si se genera cambio.

Hace semanas un usuario de Twitter con cierta popularidad tuvo un problema con el servicio de Telmex según recuerdo, el cuento es que luego de de una queja, un post en su blog y algunos trinos (tweets), la cosa se solucionó satisfactoriamente; ante eso, extrañado por la rapidez de la solución le respondí que eso tenía que ver con la popularidad de él en las redes sociales, en Twitter y demás. Acá, un caso de alguien no-popular como por ejemplo: un tal Andrés Ruiz que cuando tenía Telmex, no le solucionaban los problemas tan rápido y ahora, en este problema que voy a plantear, con el operador celular Tigo... nunca me solucionaron el problema:

Para nadie es un misterio que el atractivo, tal vez el único del operador celular colombiano Tigo es el tema precios, es indiscutible que el valor de las llamadas es el mejor, los planes prepago de Tigo hacen sonrojar a algunos planes postpago de operadores dominantes pero más costosos como Comcel; de resto no hay mucho a favor, la «fuerza» de la señal es regular, decenas de veces bajo techo me ha pasado que los Tigo nos quedamos sin señal o con mala calidad de llamadas mientras que los Comcel o los Movistar hablan sin problema, en los viajes siempre soy yo (el Tigo) quien primero pierde señal, y el último en recuperarla, con el Internet pasa lo mismo, el cubrimiento 3.5G es pobre, con frecuencia aun en el norte de Bogotá, el indicador baja a 3G o a EDGE con solo moverme de una habitación a otra del mismo apartamento, en un pasado evento de SonyEricsson en el Porsche Centre de Bogotá noté que apenas entré mi celular quedó en EDGE mientras que los de otros operadores seguían en 3G, en fin.

Con la oferta de equipos no está mejor, solo ofrecen lo que acá llamamos «flechas», algunos Android con sistema operativo viejo y Blackberrys como arroz (la nueva flecha del mercado colombiano); ya estoy cansado de ver cada lanzamiento de un equipo nuevo de cualquier marca donde dicen «el nuevo xxxxxx, disponible en Comcel», tienen algunos equipos no tan viejos de Samsung, pero el resto da pena, en cuanto a Nokia lo mejor que me ofrecieron para reemplazar mi 5800 fue un E5 (que tiene un sistema operativo anterior), y claro, el vendedor sacó todos los argumentos para tratar de convencerme de comprarlo, cuando lo desarmé de argumentos entonces corrió de nuevo a ofrecerme los Backberry que desde que entré a la tienda, le dije que no quería comprar; pobre hombre, entonces se sacó del bolsillo un Samsung que cabía casi completo en el monitor de mi 5800, no tenía flash como mi Nokia y además con una resolución inferior, en fin, les toca trabajar con las uñas a esos vendedores, afortunadamente para ellos, el pueblo quiere Blackberry, y de esos tienen bastantes, es un operador para el pueblo, para el pueblo pobre que no puede (me incluyo) pagar por minutos a precio de Comcel o Movistar.

Mi economía personal depende en gran parte de poderme comunicar con mi casi esposa @YCBB :) en Twitter, así que los 2 tenemos Tigo y obvio, estamos en el cuento de los Parceros prepago que nos da 500 minutos mensuales entre nosotros por $5.000 pesos, un muy buen negocio, casi lo único que nos mantiene en Tigo, a parte del Internet por Días a $2.500 pesos que también es más barato que en la competencia. Si los parceros o en Internet falla, entonces tener un Tigo deja de tener gracia, el resto es simplemente inferior a la competencia, así venga Victor Mallarino a tratar de convencerme que la señal de Tigo es la berraquera, lo cual es un comercial casi de ciencia ficción.

Y fallaron los Parceros.

Cada mes Tigo se encarga de cobrar los $5.000 pesos para recibir los nuevos 500 minutos, nosotros cumplimos religiosamente con tener saldo de sobra para eso y para comprar Internet por días cuando lo necesitamos, entonces a mediados del mes de octubre le correspondía el cobro a ella, y pues normal, nosotros tenemos el saldo y tigo hace su parte... cobrar y proveer los minutos, luego pasaron unos días y ella vio que no llegaba el mensaje de cobro satisfactorio, entonces notó que a pesar de tener el saldo suficiente, Tigo no cobró los Parceros y perdió los minutos acumulados, ante lo cual llamamos de inmediato al *300 a pedir soporte, entonces la doña nos atiende, hace las preguntas de rigor y luego dice que sí, que fue un error de la plataforma que no hizo el cobro y que en 24 horas vendría la solución. Listo, eso le pasa a cualquiera, te seguimos amando Tigo.

Pasaron 24, 48, 72 y más horas pero nada que se solucionaba, entonces volvimos a llamar, como no hay seguimiento del caso, tocó echar el cuento completo, responder las mismas preguntas para que de nuevo salieran con las mágicas 24 horas de solución, hacemos la advertencia que ya es la segunda vez y que como no han dado solución entonces preguntamos si no será mejor que nosotros mismos cancelemos el número Parcero y lo inscribamos de nuevo para forzar al sistema a realizar el cobro desde ceros; la operadora dice que NO hagamos eso, que así no se puede solucionar porque el problema no es de inscripción sino de cobro, que si hacemos eso entonces «queda peor», a demás nos dijo que «¿cuáles minutos acumulados?, que esos minutos no son acumulables», que si nos estaban acumulando los minutos entonces era otro error del sistema. ¿ahh?.... decimos Ok. Increíble esta gente.

Pasan otras 24, y 48 horas y nada que solucionan, volvemos a llamar y a repetir la misma historia no una, ni dos ni tres sino como cuatro o cinco veces y siempre dan la misma respuesta, que esperemos 24 horas que «ahora sí se va a solucionar», yo aprovecho el Twitter para pedir ayuda a la cuenta de Tigo, @Tigo_Colombia, creo que les envié 3 trinos sobre lo molesto que estaba con este tema, que «si será posible que nos ayuden a solucionar», y nada, no respondieron ni mu, a veces me responden algunas cosas, pero en este caso que era de un problema puntual con una respuesta de acciones, no se manifestaron.

Entonces intentamos con el servicio de atención en línea de Tigo - Vía Chat, nos atienden con lentitud terapéutica, parece que cada operador atiende a cien personas al tiempo entonces se demora eternidades en responder cada cosa, esperamos, planteamos de nuevo el caso porque como dije, nunca hacen seguimiento así que nadie parece estar enterado de la situación, la respuesta final es (adivinen)... Esperar 24 horas para que se solucione. Adivinen de nuevo (sí, respuesta correcta: NO SE SOLUCIONÓ) seguimos sin Parceros después de días, entonces usamos de nuevo el chat de servicio de Tigo, echamos por millonésima vez el mismo cuento, por millonésma vez no hay seguimiento, entonces advertimos que ya estamos cansados de pedir ayuda y el caballero nos dice que ok, que como es repetitivo el problema que lo van a «escalar» (Gracias Dios mío, Tigo, te amamos de nuevo), como quien dice, frescos que ahora los va a atender EL DURO, y ahora sí se soluciona el tema... Y listo, ya más contentos con la tal escalada pues esperamos las 24, 48 horas... y nada.... ¿Entonces? ¿Vamos a una oficina a gritar vulgaridades como Doña Gloria para que nos solucionen?

Le digo: «Catalina, hagamos lo que nos dijeron que no hiciéramos, cancelemos el Parcero y lo volvemos a inscribir, que pase lo que Dios quiera, que la fuerza nos acompañe, que la Virgen nos proteja...» 2 minutos tardamos haciendo eso y listo, de nuevo tenemos Parceros, entonces ¿cuál es la reflexión? Pues nada, que el servicio de Tigo (el de telefonía) es ahí, pues bien, no es la locura pero tampoco se puede uno quejar más de la cuenta porque el precio tampoco da para una señal de concurso, los equipos toca comprarlos libres o rezarle a la Madre Teresa para que de vez en cuando traigan un no-Backberry que valga la pena porque cuando venden buenos equipos pues hasta baratos también son; pero el servicio al cliente, increíblemente malo, en especial cuando uno es Prepago, a los postPago por obvias razones los deben tratar mejor pero a uno, mejor dicho «antes agradezca».

Ahí se les sigue queriendo, que gracias por nada porque nunca solucionaron el problema, yo creo que tienen problemas con sus asesores de servicio, tienen problemas de capacitación, de seguimiento, de calidad... y hasta de Internet.

Y ya, gracias por nada, ya solitos solucionamos el problema.

PD: No les voy a comprar un Blackberry, no insistan.

Hasta la próxima...

Cuando el teléfono se las da de inteligente

No sé a quién se le ocurrió decir que los teléfonos de alta gama son «teléfonos inteligentes», para la muestra, un botón:

Y no es que la inteligencia se mida en groserías ni mucho menos, sino que el teléfono celular es una herramienta que debe obedecer a lo que queramos hacer con ella, y cuando eso no funciona… ahí si vienen las groserías de verdad.

Usando el excelente sistema Swype del que hablé en un post pasado, intenté escribir 4 malas palabras muy comunes en nuestra sociedad, quedó el trazo que hice con la última y el resultado, no es necesariamente incorrecto, pero es que… ¿ni una? bahhh.

El tema es que para lograr ingresar texto a velocidades humanamente soportables, se han inventado algunas tecnologías, como es el caso de t9 y Swype, esta última muchísimo más avanzada y efectiva que la anterior, una maravilla de la ingeniería, pero a la larga, lo que uno de verdad, de corazón quiere es… hacer lo que le da la gana, y estos sistemas de Texto Predictivo están específicamente diseñados para que eso no pueda pasar

Ellos buscan palabras lógicas de acuerdo a las «teclas» oprimidas, pero no tienen en cuenta la gramática, así que muchas veces los cálculos matemáticos terminan arrojando palabras que sin ser groserías, hacen que uno termine escribiendo vulgaridades.

Y ni hablar de si le dan ganas de escribir cosas sin lógica porque de inmediato el sistema buscará palabras lógicas «relacionadas» que terminarán por ser más ilógicas que el guereguere que uno quería escribir…. son máquinas al fin y al cabo.

Entonces, parece que alguien o algunos se decidieron a protestar de una manera muy simpática al respecto y crearon un sitio web llamado: http://malditotextopredictivo.com/ que recopila de una manera muy entretenida, capturas de pantalla (screenshots) de esas metidas de pata de la máquina que nos hace quedar como unos tontos con nuestra contraparte. Si tiene un tiempo libre y quiere divertirse y/o enviar sus capturas, bien pueda:

http://malditotextopredictivo.com/

Hasta la próxima…

PD1: Sí, hace rato no escribo y este me pareció un tema corto pero simpático de revivir mi blog.

PD2: Ya tengo un par de páginas redactadas de lo que será mi próximo post, es relacionado con el tema de la cultura del automóvil en Colombia.

PD3: no, nada, que disculpen la falta de juicio pero ahora tengo 2 trabajos entonces ando sin tiempo para las cosas que más me gustan, como escribir mis pensamientos acá.

Tigo Colombia, mi querido operador pilluelo.

A mí Tigo me parece el mejor operador de Colombia, creo que tiene la mejor relación precio – producto, me aguanto a las malas la debilidad de la señal (a veces) pero lo que no me aguanto es que me tumben con disculpas estúpidas, acá la historia:

El pasado 26 de julio la gente de Sony Ericsson tuvo el detalle de invitarme al lanzamiento para Colombia de su Xperia Play, un SmartPhone Android 2.3 (Gingerbread) con certificación PlayStation, es decir, ud tiene un súper teléfono inteligente con toda la pinta del mundo…

Mirándolo desde lejos puede parecer cualquier Xperia, pero tiene un detalle que lo diferencia y lo enfoca a un tipo específico de clientes, a los que gustan de los juegos, ideal un gusto por la plataforma de Sony, PlayStation, si le gusta la PSP y/o tiene un PS3, se sentirá como en casa porque el Xperia Play tiene algo para usted.

Al deslizar la parte superior sobre la inferior descubrirá un control para juegos típico de PlayStation, atrás tiene los controles correspondientes, no incluyo las fotos del trasero del equipo pero créame, ahí están los controles, ese hardware, combinado con algunos juegos preinstalados y otros que puede comprar en el Android Market le proporcionarán una especie de PSP que hace llamadas telefónicas mientas al mismo tiempo es un súper computador conectado al Internet… (obviamente es touchScreen)

Si lo suyo son los juegos, tendrá que acercarse a una tienda Comcel donde con todo gusto se lo venderán a partir de $1’500.000 pesos (en prepago), el precio disminuye si lo compra en un plan post-pago, lo cual es casi obligatorio porque el equipo pierde mucha de su gracia sin un plan de datos.

Yo asistí al evento en el Porsche Centre de Bogotá, la verdad fui más por conocer el Porsche Centre que por el teléfono, los juegos no son lo mío, preferiría un Sony Ericsson Xperia Arc, pero de todas maneras el equipo era interesante, una gran apuesta para ese mercado desantendido. Cubrí el evento vía Twitter, para lo cual compré, con mi operador Tigo, el día de Internet. Enviando la palabra navega al código 818 en un mensaje de texto.

La suscripción a Internet por días se renueva automáticamente a menos que uno la cancele, Tigo tiene un lindo detalle y es que en el mensaje que envían no dice que la suscripción se renueva, es uno de esos «detalles» que omiten, otro detalle es que tampoco indican cómo cancelar la suscripción, así que si uno deja pasar el día y no la cancela, pues al otro día esta se renueva y obviamente debitan otros $2.500 pesitos del saldo de uno… OK

Yo por experiencia ya sé que la suscripción se renueva y ya sé como cancelarla, enviando la palabra cancelarnavega al código 818, así que al final de la noche, hago el proceso y recibo el mensaje de cancelación exitosa. Nótese que recibo dicha confirmación a las 22:33 del mismo día, luego al otro día no se debería renovar… ni la necesito.

Pero oh sorpresa, al otro día recibo un nuevo mensaje informándome que a partir de este momento tengo nuevamente la suscripción a Internet, la podré disfrutar hasta las 23:59:59 del mismo día (a cambio de otros $2.500 pesitos).

Me pregunto yo: si el 26 de julio cancelé exitosamente la suscripción a Internet (con mensaje de confirmación), entonces ¿por qué carajos me renovaron (y cobraron) el servicio el siguiente día, 27 de julio?

Ya me había pasado antes, llamé al *300 y me dijeron muy tranquilamente que «el sistema» renovaba la suscripción automáticamente en cualquier momento a partir de las 21:00, así de chévere y de cómodos son para cobrar abusivamente servicios no solicitados.

Si el cliente tiene una suscripción a Internet hasta la media noche, es de esperarse que pueda prevenir la renovación automática en ese mismo lapso, pero no, la gente de Tigo se cobra por derecha con horas de anticipación y decide por el cliente, renovando un servicio aun cuando el cliente ya lo canceló, es decir, el mensaje de cancelación exitosa fue mamadera de gallo porque al otro día me metieron el servicio a las malas.

No solo no avisan en el mensaje de texto que hay renovación automática, tampoco indican cómo hacer la cancelación, y si uno se averigua cómo, de todas maneras hacen la renovación a menos que uno no la cancele antes de las 9 de la noche… lo cual tampoco dicen en el mensaje y lo que es peor, tampoco lo dicen en la página Web http://www.tigo.com.co/seccion/paquetes

¿Entonces?

Es simple, se lo cobran por derecha, asumen que el cliente se resignará y listo, dinero fácil.

¿va a llorar por pinches $2.500 pesos?

Yo sí, así sean $100 pesos, si me los quitan tratándome de estúpido, alego, y escribo un post en mi blog para que la gente se dé cuenta de las tácticas tan bajas que usa una compañía tan grande para ganarse pinches $2.500 pesos.

Señores Tigo Colombia: Ustedes son mi operador favorito, espero les vaya muy bien y mejoren sus errores (como este que denuncio en mi blog) pero mientras eso pasa, por favor… por amor propio: Disimulen el hambre.

Hasta la próxima…

PD: Pero no me paso a Comcel, son aun más ladrones pilluelos.

La estrategia de Nokia

4 plataformas para escoger y diferencia de gamas por tipo de uso hacen que Nokia tenga una estrategia difícil de entender.

Desde hace mucho tiempo dejó de importar el hardware de los teléfonos celulares para dominar mercados; hoy en día cada marca tiene celulares con procesadores de última generación, cámaras de un creciente número de megapixeles, displays táctiles enormes y conectividad prácticamente ilimitada… entre otras características, no importa qué marca busque, todas le ofrecen «mas o menos» lo mismo.

Lo importante ahora es el sistema operativo, como cuando compra un PC, poco importa si es HP, Toshiba o Sony vaio, siempre y cuando tenga Microsoft Windows, tendrá garantizado el funcionamiento de las aplicaciones más populares; igual pasa con los celulares, y la torta se parte de manera muy interesante, dependiendo de la ubicación de los mercados varía bastante pero la tendencia es obvia, el iOS de Apple que viste a los iPhone, iPod Touch y iPad tiende a dominar en mercados de alto poder adquisitivo; pero no está solo, Google con su sistema Android se está convirtiendo en el sistema operativo omnipresente en casi todas las demás marcas del mercado, grandes nombres como Samsung, HTC, SonyEricsson, etc., ya están confiando sus equipos de alta gama al sistema Android… y les va de maravilla en ventas, tanto que ahora están vendiendo más que Apple; Blackberry ya tiene una gran base de clientes muy casados con el BIS y demás particularidades de la marca canadiense, pero poco a poco pierde adeptos… ¿quién falta?

Ahh si, Microsoft que desarrolla su nuevo sistema Windows Phone 7 y está, al igual que Google, ofreciéndolo a distintos fabricantes, con resultados respetables y un futuro brillante, y ya hablando del futuro de WP7, se me viene a la cabeza el nombre de Nokia que hace pocos meses anunció que en un futuro cercano ofrecería sus teléfonos de alta gana con el sistema operativo de Microsoft, todo un golpe a los fanáticos de la marca que no son pocos, es casi como si Steve Jobs anunciara que todos los nuevos Mac vendrían con Windows 7 instalado de fábrica, una comparación casi equivalente a la realidad, ya que la base de clientes de la alta gama de Nokia está casi en su totalidad compuesta por personas que gustan del sistema operativo tradicional de los SmartPhones de esa marca: Symbian (también conocido como S60), que al igual que en el caso de Apple, es casi una cultura.

Ok, entonces tenemos a un ex-gigante, ex-omnipresente fabricante de teléfonos celulares llamado Nokia que está migrando de su antiguo pero tradicional sistema operativo a uno nuevo que aun muy pocos usan y conocen, entonces tenemos 2 sistemas operativos: Symbian y WP7… por ahora.

Pero resulta que Nokia es el fabricante que más teléfonos tiene en los bolsillos de la raza humana, entonces no todos pueden ser SmartPhones, también debe haber teléfonos de gama baja, para ellos tiene el sistema operativo S40, y la verdad es que ese sistema es una maravilla, lo único que me paree superior en el mercado es el sistema de los teléfonos de la gama baja de SonyEricsson, que es una verdadera maravilla en todo sentido.

Pero en esa nueva gama media que antes era alta hay un gran problema, lo último de Symbian es tan avanzado que compite casi directamente con WP7, entonces no entiendo, la estrategia de seguir mejorando Symbian, funciona en pro del mismo Symbian, pero hace que cuando entre WP7 tenga una seria competencia en casa por parte de Symbian que está llegando a niveles de sofisticación increíbles, ya poco queda del grotesco primer Symbian para equipos Touch que hicieron de afán para competir con el iPhone, los nuevos equipos con los últimos sabores de Symbian 3 son un verdadero disfrute de usar, máquinas sumamente capaces que aunque limitadas por el escaso número de aplicaciones disponibles debido a la baja popularidad de Symbian entre los desarrolladores, no dejan de dar una sensación de sistema operativo móvil de primera línea.

Ahora, hace poco Nokia anunció su máxima obra de ingeniería, y no es por quedar bien con ellos que tanto palo les he dado, pero el futuro Nokia N9 es una cosa impresionante, que obviamente va directo a la cabeza de los smartphones de la marca y de acuerdo a los anuncios de implementar Windows Phone 7 uno se imaginaría que OBVIAMENTE el N9 sería el primero en implementar ese OS… PERO NO. El N9 trae un relativamente nuevo pero casi desconocido sistema operativo llamado MeeGo que es un cuasi-proyecto de sistema operativo en el que trabajaban varias marcas pero estas se han ido retirando y han dejado casi sola a Nokia y a INTEL, pero eso es algo que al usuario no le importa, lo que realmente importa es que MeeGo es tan poco popular que casi no hay aplicaciones, entonces, ¿quién querrá comprar un costosísimo N9 al que casi no podrá instalarle nuevas apps?

Para que existan aplicaciones para un OS se requiere motivar a desarrolladores independientes y empresas de desarrollo para que hagan software para esa plataforma, lo fundamental es que puedan contar con enormes bases de clientes que deseen sus apps y estén dispuestos a pagar por ellas, para eso tienes que vender muchos, pero muchos dispositivos bajo esa plataforma, ser inmensamente popular… sí, como el iOS de Apple que constituye el alma del popular iPad, iPod, iPhone, etc., o también como Android que se encuentra ya casi por regla en cada equipo de alta gama de Samsung, Sony Ericsson, HTC, etc. ¿Entonces? Si MeeGo es un bicho raro, con pocos clientes y casi nula popularidad… ¿quién se va a animar a desarrollar una aplicación que no va a poder vender? Es casi tan tonto como construir un Hotel en la luna y esperar que algún multimillonario quiera ir a pasar un par de noches en él, puede que consigas uno que otro huésped con curiosidad y dinero para pagar, pero en general no nos digamos mentiras, la luna no es un destino turístico popular y no está proyectada a serlo.

Como si fuera poco este salpicón de sistemas operativos a escoger,  Nokia ha segmentado sus clientes, algo que suele funcionar pero si se lleva a los extremos puede ser perjudicial para las ventas, los Nokia serie N tienen todo lo mejor en medios, las mejores cámaras, lo mejor en audio, el diseño más versátil, etc pero hasta el momento carecen (los últimos modelos) de teclados físicos, creo que el último con un teclado así fue el N97, tampoco suelen contar con software para edición de archivos de oficina (Word, Excel, PowerPoint) ni tienen por defecto software para ver archivos de tipo PDF… aunque yo encontré uno

Por otro lado también hay equipos Nokia de la sere E, que están dirigidos a la gente de negocios, la construcción suele ser más sobria, con materiales de altísima calidad, etc., pero ahora les dio por no incluir en la serie E cámaras con Auto-Focus, lo cual es, con todo respeto, un acto ridículo y que hace un mal enorme, increíble pagar el altísimo precio de un Nokia serie E como el E7 , encontrarse con una increíble construcción en aluminio, teclado Full QWERTY deslizable, editor de archivos de texto, etc…. y no contar con auto-focus para la cámara, es una manera absurdamente tonta de segmentar el producto, una sobrerana estupidez que ha evitado que mi novia y yo queramos comprar un serie E, a pesar que todo lo demás nos encanta.

Entonces, realmente no estoy explicando la estrategia de Nokia, estoy es solicitando que alguien no-fanático, me explique por favor, con argumentos objetivos:

¿cuál es la estrategia de Nokia?

Yo no entiendo, hasta la próxima

PD: Si le sobra un Nokia N8 se lo recibo, realmente deseo ese aparato, pero no lo puedo pagar aun.

Swype ¿la nueva forma de escribir en su móvil?

Una relativamente nueva e ingeniosa forma de escribir en teléfonos celulares con tecnología Touch Screen

Swype vs iPhone texting

Escribir en un teléfono celular, tema complicado; la historia se resume en que al inicio todos tenían teclado numérico, entonces para escribir letras, cada tecla con número tenía asignadas también tres o cuatro letras, así que se debía oprimir varias veces la tecla hasta obtener la letra correspondiente, creo que la descripción sobra, todos hemos usado ese tipo de escritura y se resume en dos palabras: ¡Un parto!
La gente de T9 vio una forma de mejorar la escritura basada en el teclado numérico, inventaron una forma de predecir el texto, así que el usuario solo debía oprimir una vez las teclas con la letra que debía usar, T9 se encarga de buscar una palabra lógica con dicha combinación de teclas en el idioma seleccionado, tiene capacidad de aprendizaje y otros refinamientos, aun hoy se usa, casi todos los equipos con teclado numérico tienen disponible la tecnología T9 (si lo duda consulte su manual de usuario… ese que mandó a volar a penas abrió la caja de su nuevo teléfono celular :).

T9 es un gran avance, permite velocidades de escritura moderadas, pero no deja de ser incómodo, siempre es ideal tener una tecla para cada letra, por si usted desea escribir palabras que no sabe T9 y/o necesita escribir más que mensajes de texto (SMS) y nombres de personas; algo más grande como un correo electrónico puede convertirse en una labor ardua, larga e incómoda.

Algunos modelos de algunas marcas desde hace tiempo incluyen un minúsculo teclado QWERTY, entre ellos están casi todos los serie E de Nokia y casi todos los hoy populares Blackberry, de vista parecen ser la solución correcta, en la práctica no tanto, esas teclas son realmente pequeñas, pueden funcionar muy bien para un/una adolescente con dedos delgados, pero en general, esos teclados-bonsái suelen terminar por ser incómodos, demasiado pequeños para una persona con dedos gruesos, la escritura prolongada con esos dispositivos a demostrado ser causa de problemas de salud, etc., pero OK, funciona, es una solución viable y práctica pero no es ideal.

Entonces se inventaron los teclados deslizables, estos, al contrario de los anteriores, por su naturaleza de diseño son mucho más grandes y permiten teclas de un tamaño más “adulto”, para mí, esos teclados, bien diseñados, son lo mejor que se puede tener en un teléfono celular, en cuanto a escritura de texto se trata, hay modelos especialmente buenos, siempre me gustó el del Sony Ericsson X1 y el del HTC Touch Pro me parece espectacular.

Desafortunadamente nunca tuve ninguno de esos modelos, la razón básica es que son demasiado costosos, tener un teclado deslizable en un Smartphone representa un sobrecosto importante y no es pagable por todo el mundo, grupo en el cual me incluyo… ¿Qué hacer?

Con la popularidad creciente de los dispositivos con TouchScreen se aprovecho la oportunidad para ofrecer teclados virtuales “en pantalla” (llaman algunos), el tamaño del teclado es obviamente dependiente del tamaño del display del teléfono y desafortunadamente no puede ocupar todo el espacio ya que es necesaria una porción del display que muestre el resultado de lo que se está escribiendo; así pues, el teclado touch parece ser mejor que un teclado-bonsái ya que al poder aprovechar el display en formato vertical y horizontal, ofrece (en el segundo caso) teclas de un tamaño decente, en formato vertical se complica bastante la tarea de “pegarle” a la tecla correcta, claro, mi Nokia 5800 tiene apenas un display de 3.2” y uno supone que con un móvil más grande la cosa será más sencilla, eso pensaba hasta que probé el LG E900 Optimus 7 que tiene un display de 3.8 pulgadas, es más grande, pero al ser un display de tipo “capacitive”, no importa dónde haga presión mi dedo, el registro se hace con el mero toque de mi piel contra el display, lo cual hace que la presición sea un verdadero problema, es uno de los “contras” de los modernos TouchScreen de tipo capacitive, el de mi Nokia 5800 es “resistive” así que lo que realmente importa  es dónde hago presión, lo cual parece ser una ventaja cuando de precisión se trata. La mala noticia es que el futuro augura que la tecnología “capacitive” hará desaparecer a la “resistive” que a pesar de su superioridad en precisión, tiende a ser inferior en casi cualquier otro aspecto.

¿Soluciones? …. Si señor, parece ser una tecnología llamada Swype; esta relativamente nueva tecnología consiste en que el usuario haga un cómodo recorrido / trazo sin retirar el dedo del display sobre las teclas que componen cada palabra, retirar el dedo significa el fin de la palabra, la precisión ya no depende de cada tecla individual sino del conjunto de las teclas sobre las que pasó el dedo, así pues, escribir se convierte en una tarea extrañamente eficiente, placentera, rápida y hasta divertida, aquí mi experiencia con Swype:

Reseña de Swype en un Nokia 5800 from andresruiz on Vimeo.

Swype está disponible para SmartPhones basados en Android, Symbian S60 Ed 5, Symbian 3, Windows Mobile (creo que aun no en Windows Phone 7) y sabe Dios en qué otras plataformas está o estará disponible en el futuro.

Si tiene la fortuna de tener un SmartPhone o Tablet que soporte Swype, considero que es una descarga casi obligatoria ya que si se toma el tiempo de adaptarse y lo hace con su mente abierta al cambio, tendrá en Swype una excelente forma de escribir en su dispositivo Touch.

Hasta la próxima…