viernes, 23 de mayo de 2008

Protesta usuarios de telefonía celular

"Se propone, a modo de protesta, no usar teléfonos celulares ni comprar tarjetas prepago los días 24 y 25 de Mayo"

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Un evento en Facebook, llamado "24 - 25 de Mayo - Apagare mi celular" hace una propuesta con las siguientes razones que comentaré, una por una, aclaro que el texto de mi autoría es de color negro, el texto rojo corresponde al original de la propuesta que he copiado y pegado "tal-cual" de Facebook:

"NO COMPREMOS TARJETAS PREPAGO ESTE FIN DE SEMANA Y APAGUEMOS LOS CELULARES.

APAGUEN SUS CELULARES EL MAYOR TIEMPO POSIBLE"

- Tarifas mas justas

Según leí hace un par de meses, las tarifas de telefonía celular en Colombia son, no las mejores pero si muy buenas en comparación con el resto de América Latina. Si se compara afuera, las tarifas por minuto de USA y sus operadores son mucho más altas, solo basta con visitar las páginas web de ATT por ejemplo y revisar las tarifas. Yo soy usuario prepago de Tigo y tengo minutos a otros TIGO a 220 pesos IVA incluido, 150 pesos en las noches y fines de semana, y a otros operadores a 300 pesos, así que si se analiza bien, las tarifas pueden ser ligeramente mejorables, pero en generan son precios muy justos, accesibles y bajos. Movistar tiene también buenas tarifas y Comcel...bueno, mejor no hablemos; pero si usted tiene problema de tarifas no tiene que amarrarse a Comcel, solo cambie de operador y listo. Si quiere más barato que TIGO y Movistar, entonces quiere regalado y así no se puede.

- Mejorar el servicio al cliente

Si, en eso tienen cierta razón, claro que entiendo que somos millones de usuarios que muchas veces requerimos o deseamos atención personalizada, así que para no esperar mucho en la línea, los operadores tendrían que tener cientos de miles de asesores a todo momento, lo cual no creo que sea lógico, económico y práctico, pero es mejorable, en TIGO el servicio al cliente ha desmejorado bastante, si mal no recuerdo, desde que mudaron ese área afuera de Bogotá, pero es tiempo de corregir.


- Mejores equipos a precios justos

Los precios de TIGO y Movistar son aceptables, comparando con los valores en USA y Europa, adicionando los miles de impuestos que aplica la ley colombiana, etc., no es un abuso, son precios medianamente razonables; pero la verdad es que el operador no es el único que vende los equipos, también los puede conseguir directamente con el fabricante, he visto en Bogotá venta directa de equipos Sony Ericsson y Nokia, supongo que otros fabricantes hacen lo mismo, así que si no le gustan los precios y disponibilidad de equipos por parte del operador, pues puede comprar su aparato al fabricante, sin necesidad de armar problemas en Facebook.


- Regulacion con respecto a equipos reportados. (Evitar el robo y la violencia a la que esto induce)

IMPORTANTISIMO, el robo de equipos es una problemática muy grave en Bogotá y el resto del país, eso de reportar los equipos simplemente no sirve de nada, según me comentaron en Tigo y Comcel, un equipo reportado no permite activación de líneas, pero si permite usar una línea ya activada, es decir, reportar no sirve, hasta donde tengo entendido. La policía sabe donde venden equipos robados, según el periódico EL TIEMPO, cuando hicieron esa investigación, los únicos policías que encontraron en la popular zona de Bogotá, ESTABAN COMPRANDO CELULARES, o sea que hasta la policía compra los aparatos robados, entonces que se puede esperar de la ciudadanía? como es posible que exista gente tan miserable que sea capaz  de comprar un equipo robado en esos lugares, con la disculpa de "como yo no me lo robé" ...ahh? Los operadores y fabricantes DEBEN gestionar para lograr una mayor seguridad en ese aspecto, no puede ser que un equipo robado y reportado sea fácilmente desbloqueado en cualquier lugar del centro y en cuestión de minutos esté sirviendo tranquilamente, para manos de algún Colombiano irresponsable, que no le importa patrocinar el robo, con sangre y todo. Porque la verdad es que acá MATAN por un teléfono, y las autoridades no hacen nada...bueno si, si hacen, lo que hacen  es comprar celulares robados también.

- Ya lograron una cantidad bastante grande de clientes mas de 20 millones de afiliados, ya es justo que bajen las tarifas.

Y dale con las tarifas, que ya son buenas por Dios, comparándolas con América Latina y con Europa y Estados Unidos.

- Claridad en planes y tarifas

Qué no entiende, a menos que sea usuario de Comcel, las cosas son bastante claras en Tigo y Movistar, si no entiende algo, el problema es de intelecto.

- En clientes prepago mantener la carga y los servicios. No quitarles los minutos pra obligar al usuario a comprar tarjeta.

Si, puede ser, es una inconformidad aceptable, me gustaría no sentirme presionado por las fechas de vencimiento, aunque en TIGO no me quitan el saldo cuando me olvido de recargar, tengo entendido que eso solo pasa luego de 3 meses sin recarga, pero bueno, tampoco nos pueden dar señal gratis.

YA CONVIRTIERON EL CELULAR EN UNA NECESIDAD. SEAMOS JUTOS CON EL USUARIO:

LA PROPUESTA:Inviten a amigos y familiares para que los días 24 Y 25 DE MAYO todos tengamos el celular apagado.

ES LA ÚNICA FORMA EN QUE PODREMOS EXPLICARLES A: COMCEL, MOVISTAR y TIGO.

ENTRE TODOS LOS OBLIGAREMOS A QUE BAJEN POR LO MENOS UN % LAS TARIFAS, Y MEJOREN EL SERVICIO.

SI NO NOS DEFENDEMOS NOSOTROS, NADIE MÁS LO VA A HACER.

Solo si TODOS COLABORAMOS en NO UTILIZAR el TELÉFONO CELULAR ESTOS DIAS lograremos demostrarles a esas empresas que los COLOMBIANOS no somos ignorantes.

La mayoría de los puntos en cuestión si parecen de alguien ignorante que protesta por protestar.

¿¿¿Por qué no ahora, nosotros lo intentamos con los servicios de celulares????

Les pedimos que apaguen sólo por esos días sus teléfonos celulares; que de esta forma las empresas entren en razón y bajen el costo del servicio e incluso lo mejoren.

Por mi lado olvídese, tendré mi equipo como siempre: encendido las 24 horas y lo usaré.

NO ENCENDER el CELULAR dos días y pronto todos estaremos agradecidos.

HAGAMOSLO, ES EN SERIO COOPEREN POR FAVOR APAGUEN SU CELULAR: SABADO 24 Y DOMINGO 25 DE MAYO DEL 2008:

CON 50 MIL PERSONAS EN EL PAIS QUE LO APAGUEN SERA SUFICIENTE. PERO HAGAMOS LA META DE QUE SEAN MAS, MANDENLOOOOO POR FAVOOOOOOR.

En el momento que escribo este post, son ya 38mil supuestos miembros que acudirán al evento, así que no van del todo mal en su empresa. Lo siento, conmigo no cuenten.

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70% de los usuarios de telefonia en colombia son Prepago

Y ???

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POR LA RAZON QUE SEA.

Por SPAM, Por quejas del servicio, por inconformidad, por solidaridad... por dejar un simple precedente..

No suena mal

Recuerda que tu mision es invitar a tus conocidos y familiares.

Contarles que no es por SPAM, que no es por plata, es por nosotros como usuarios. queremos mostrar que como usuarios unidos podemos lograr cambios.

Basta de quejarte solo.

No tengo muchas quejas por el servicio de telefonia celular, PERO SI HAY MUCHO POR MEJORAR.

******************** UNIDOS SOMO MAS ********************

Con excepción de un par de aspectos, esto no es más que fruto de una mentalidad "quejetas" típica colombiana, el resumen, la propuesta es porque quieren las cosas regaladas, quieren la señal activa pero sin hacer recargas de saldo "o sea grátis!!" quieren tarifas aun más bajas < en esto si tienen razón los usuarios de Comcel, PERO en lugar de protestar, simplemente deberían cambiarse todos de operador, a Tigo o Movistar.

Lo que me pareció realmente bueno es lo del problema con los celulares robados, eso se volvió una industria horrorosa, y el robo de celulares es terrible y alarmante, por lo menos acá en Bogotá, pero creo que los operadores, aunque tienen parte de culpa, no son los principales, los verdaderamente malos en este asunto, aparte de los ladrones obviamente, SON LAS AUTORIDADES, SI, LA POLICÍA!! que sabiendo donde roban más y donde se venden, no hace nada aparte de ir a comprar celulares robados.

Disculpenme  por este post tan corto pero ando ocupado con mi proyecto de grado, pero no quería dejar este tema sin comentar.

Hasta la próxima...

martes, 13 de mayo de 2008

Listo Opera Mini 4.1 - Final Release !

Después de muy poco tiempo del lanzamiento de la versión Beta 1 de Opera Mini 4.1, los desarrolladores no necesitaron más pruebas, hoy han lanzado oficialmente 4.1 al público

descargar Opera Mini 4.1

 

 

 

 

 

 

No hace mucho, de hecho hace muy poco les comenté acerca del nuevo Opera Mini 4.1, sus enormes ventajas sobre la versión 4.1 que incluyen:

  • Hasta un 50% más rápido que Opera Mini 4.0
  • Auto-completado de direcciones Web con ingreso de las mismas directamente en la barra de direcciones, la ayuda de auto completado se basa en páginas Web preestablecidas, historial, Bookmarks (favoritos).
  • Las páginas Web pueden ser guardadas para ser vistas luego, sin necesidad de volverse a conectar (le ahorrará una fortuna en caso de no tener un plan de datos) *
  • Búsqueda de texto en una página Web (de gran ayuda en páginas muy grandes con cantidades considerables de texto)
  • El contenido Web, como imágenes, archivos de música, etc.,  puede ser guardado directamente en la memoria de su teléfono celular, como en un navegador de PC *
  • Puede adjuntar archivos directamente de la memoria de su teléfono celular para ser enviados por correo electrónico, subirlos a Flickr, etc. *

* Requiere soporte para JSR-75

Hoy lo he instalado y veo que solucionaron el problema que tuve con la versión Beta, en donde se desconfiguró la conexión a Internet de mi Sony Ericsson K550i, afortunadamente en TIGO me enviaron de nuevo los ajustes y quedó reparado el problema.

Como les comenté en mi post inmediatamente anterior, el domingo tuve internet ilimitado todo el día, así que me dediqué a navegar sin compasión, accedí a páginas ricas en contenido, descargué programas, MP3, etc., la velocidad es increíblemente buena acá en Bogotá, y mi teléfono con soporte EDGE se sintió como pez en el agua descargando por ejemplo, un archivo de 700 KB en poco más de 30 segundos (la versión beta de Yahoo Go 3), en Opera Mini 4.1 descargué archivos de imágenes y música que tenía en mi cuenta de GMail sin mayor problema, solo que a veces reportaba un error al transferir, así que solo bastaba con intentarlo una vez más (1 click) y listo, subí fotos de mi celular (promedio 400 KB x foto) a mi cuenta de Gmail sin el menor inconveniente y a muy buena velocidad, de igual manera bajé fotos, archivos de Word, MP3, etc y todo funcionó rápido y eficientemente. Así que solo me queda recomendarles que lo descarguen e instalen en su teléfono celular cuanto antes.

Descargar Opera Mini 4.1 ahora

Breve pero sustancioso fue el post de hoy, disfruten de Opera Mini 4.1 y de la promoción de Internet Ilimitado todo el día de TIGO antes de que se acabe.

Hasta la próxima...

domingo, 11 de mayo de 2008

Qué tan móvil es el internet móvil que nos plantean los operadores?

Portátil y móvil son dos palabras similares pero no iguales, un computador portátil (laptop) no es necesariamente sinónimo de Internet móvil.

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Entusiasmado con la popularidad de 3G y sus poderosas aplicaciones, me pongo en la tarea de visitar las páginas web de los operadores de telefonía celular colombianos, luego de pocos minutos estoy completamente horrorizado y sorprendido de lo que he visto, en qué mundo viven?

Por ahí dicen que una imagen vale más que mil palabras, y como diseñador gráfico puedo afirmar que es verdad, Comcel ha dado en primer paso en una costosa pero necesaria transición de la vida digital, de lo estático a lo móvil, gracias Comcel !...pero lo que hacen con la la mano lo borran con el codo (como decimos acá en Colombia), lo digo porque gráficamente transmiten una idea muy distorsionada del uso de la tecnología en cuestión.

Como ya lo comenté anteriormente, mientras en los países desarrollados las personas usan el servicio de internet en sus teléfonos móviles para hacer cosas rutinarias en Internet como revisar correos, leer noticias, Facebook, Messenger y demás...acá en Colombia los ejecutivos de 2 operadores parece que no han viajado más allá de Melgar o que les cortaron el servicio de acceso a Internet, luego no pudieron hacer una consulta sobre en estado de la tecnología en el mundo porque tienen una "estrategia" tan extraña como chistosa; tal parece que luego de semejante inversión no quedó dinero para nada, porque siendo una tecnología tan importante, solo merece una ventana emergente (Pop-up) en la página de Comcel con la describen brevemente la tecnología y dan como principal uso (primero en la lista): Videollamadas !! (hice "Plop" como Condorito), luego, segundo en la lista está el "Portal Comcel 3G" que es básicamente una página del operador para ofrecer contenidos, descargas e información para los usuarios 3G, luego al fin encuentro el Internet Móvil, luego el Music Store más costoso que he visto en mi vida, Stream de Audio y Stream de Video.

Cualquiera diría que ese orden en el escrito no tiene nada que ver con la real estrategia de la empresa, pero al mirar los comerciales en la televisión, es fácil notar que para Comcel de verdad lo principal son las videollamadas, por Dios !! como si la gente tuviera la necesidad de ver al otro lado del teléfono para comunicarse, porqué no entienden que esa es apenas una posibilidad que se puede usar en algunos momentos especiales, pero no el tipo de uso que volverá popular la tecnología. Ni siquiera en la comodidad de un PC de escritorio han sido muy exitosas las video llamadas, aun en sistemas especializados como Skype lo que más se usa es la llamada común, a pesar de que casi cualquier conexión a Internet actual en Colombia es capaz de transportar Video y Audio sin problemas, a pesar que la cámara está fija y no depende del "pulso" del usuario, etc, etc...simplemente, rara vez la gente está tan desocupada como para una videollamada que obviamente requiere de una casi total atención y no se puede hacer casi nada productivo mientras habla por el micrófono y mira a la cámara o al menos procura mantenerse a la vista, es decir, nada práctico. Mucho menos éxito tendrá cuando hay que sostener el micrófono y la cámara en la mano (Un teléfono 3G) procurando tener el equipo a una distancia suficiente como para que se pueda ver la totalidad de su rostro, pero no demasiado lejos como para que se no le escuchen, o le toque hablar demasiado duro y todos se enteren de sus negocios secretos Rolling on the floor....aparte de que se verá y sentirá como un idiota persiguiendo su teléfono celular.

No quiero decir que los que hacen videollamadas sean idiotas, pero sencillamente es una característica más bien divertida para algunas ocasiones o para videoconferencias corporativas de afán, cosa que no es de todos los días, y la mayoría personas que ganan lo suficiente como para pagar semejantes facturas mensualmente, seguramente tienen cosas más importantes que hacer.

En el mundo desarrollado, las estrategias son bien diferentes, la navegación móvil está a la orden del día, tanto que en los países más desarrollados de Asia las estadísticas dicen que las personas ya poco usan sus computadores para cosas tan triviales como revisar el correo electrónico, leer un blog o hacer una búsqueda rápida en Google, sencillamente el teléfono celular es mucho más rápido, cómodo y práctico para esas sencillas tareas de todos los días en un mundo como el actual.

Algo de eso escucharon los ejecutivos de Movistar y Comcel, pero no les quedó suficientemente claro, así que muestran al público la idea de andar con un computador portátil con una tarjeta aparte a la que se le introduce su SIM Card para así acceder a internet. Ni logro imaginarme andando con un Laptop, una tarjeta aparte como esta o un dispositivo USB de similares características, aparte mi teléfono celular que tengo que abrir para sacar la bendita SIM Card que debo introducir en el aparatejo ese que a su vez debo poner en mi computador portátil... da pereza con solo escucharlo, hacerlo debe ser mucho peor, y todo para revisar un par de correos? Por Dios, algo tan aparatoso solo se debe hacer si necesita trabajar una cantidad razonable de tiempo en su computador como para que amerite semejante tarea tan poco práctica.

Luego del proceso tendrá que repetir todo en orden inverso para lograr usar de nuevo su teléfono celular normalmente, toda una odisea que se convierte en ridícula si usted planea andar libremente por la ciudad. Se imagina? o toca andar en el carro todo el tiempo o tendrá que andar con el maletín del aparato, todos los accesorios pertinentes y hacer transferencias de tarjetas SIM al aire libre...toda una ridiculez.

Cuando van a entender que apenas un buen teléfono celular, con acceso a internet tipo EDGE o 3G es más que suficiente para revisar sus correos electrónicos, aun si estos contienen archivos adjuntos de MS Word, Excel, PowerPoint o PDF, valen mucho menos, son muchísimo más prácticos y cómodos, y con la ayuda de un buen navegador de Internet como Opera Mini o Opera Mobile para los teléfonos más sofisticados (SmartPhones) no será necesario cargar con su costoso computador portátil y hacer acrobacias  para ver el estado de la bolsa de valores Open-mouthed

 

Opera Mini y Mobile existen hace ya un tiempo, debido a la firme creencia de esta compañía noruega en el internet móvil, poco tiempo después Apple con su super-popular  iPhone que posee un monitor de buen tamaño, ha acelerado la carrera por la navegación móvil, gracias a el navegador Safari integrado en el iPhone, este navegador compite directamente con Opera Mobile, de hecho el nuevo iPhone killer HTC Touch Diamond viene con Opera Mobile pre-instalado según los últimos anuncios.

Los que no poseen imaginación y siempre se han dedicado a copiar ideas...si Mozilla, ahora después de tanto tiempo, al fin están comenzando a entender que la tendencia es hacia la movilidad, así que la CEO de Mozilla Org acaba de anunciar hace pocos días que pronto ofrecerán una versión móvil de su navegador de internet Firefox, para SmartPhones, dice ella que la idea de Mozilla es que el modo de uso sea igual en cada dispositivo haciendo fácil la navegación para los clientes, etc, etc, etc...leí completa esa parte del discurso y no es más que una vulgar copia de la idea de navegación móvil que Opera inventó con Opera Mini hace unos años. Cada vez que Opera, Safari e incluso Internet Explorer agregan una nueva característica a sus navegadores, Mozilla Firefox lo copia, a veces oficialmente y otras veces con sus desarrolladores externos de extensions.

de TIGO todavía no puedo hablar, por ahora tengo una gran esperanza de que ellos si sepan enfocar su tecnología, he visto buenos indicios pero no canto victoria aun, por ahora estoy súper contento con la promoción de Internet por 1 Día, enviando la palabra TIGO al 675 por $3.000 pesos IVA incluido; lo hice desde hoy domingo a las 2:03 am y ha sido excelente, un servicio súper estable, buena velocidad de transferencias (Bajé Yahoo Go 3 Beta de 700 KB aproximadamente; en menos de 1 minuto a mi Sony Ericsson K550i con soporte EDGE) vi un par de videos en streaming de la página de SonyEricsson, envié y descargué archivos adjuntos desde Opera Mini 4.1, me divertí con largas sesiones de chat...etc., todo funcionó de maravilla y por $3.000 pesos el día, me parece justo, espero pase de ser una promoción solo por el mes de Mayo, a un servicio normal de TIGO.

Hasta la próxima...

PD: No soy el autor de la imagen en este post y desafortunadamente no logré encontrar datos del autor intelectual.